顾客花8000元买宠物狗后申请仅退款，商家驱车600公里上门寻狗，对方称狗已病死，否认恶意仅退款，双方均打算起诉

类别：资讯动态_最新资讯   时间：2026/10/13 7:24:27   点击：252   标签：顾客花8000元买宠物狗后申请仅退款，商家驱车600公里上门寻狗，对方称狗已病死，否认恶意仅退款，双方均打算起诉

近日，山西晋中一消费者花费8000元网购西高地犬后申请“仅退款”，商家从山东济宁驱车约600公里，希望取回小狗。10月9日，宠物店经营者杜女士告诉记者，今年8月一名顾客花费8000 元，在店内购入一只5月龄、疫苗齐全的西高地犬。收货六天左右，顾客称狗狗感冒，申请退货退款，而犬只有犬瘟、细小则在退货退款范围内。平台聊天记录显示，8月25日上午，商家称司机已经前去接小狗，提醒顾客注意接听电话，并提出“同意退款，运费360元，打包费检测费180元，共计540元，需要客户承担。”问及为什么同意仅退款，杜女士称是想把狗接回来，并且顺风车司机还在等候，“就想着自己认栽，出了这个运费。没想到钱退了，却不还狗。”仅退款后，平台也结束了订单。杜女士得知对方不愿还小狗时，情绪激动便报了警。杜女士称，10月7日她和丈夫两人从山东济宁出发，开车约600公里去往山西晋中某县，并将车开到刘先生小区门口。杜女士和其…