女子称因台风影响出行，取消行程后被扣8000余元，携程回应

类别：资讯动态_最新资讯   时间：2026/8/14 8:05:53   点击：207   标签：女子称因台风影响出行，取消行程后被扣8000余元，携程回应

澎湃新闻记者 陈雷柱 实习生 蔡沁宜近日，来自上海的范女士向澎湃公众互动平台“服务湃”反映，她和家人于今年6月20日在携程花费18918元订购了贵州7日跟团游，原定7月12日出发。当天恰逢台风“巴威”登陆上海，上海长江大桥实施交通封闭管制，范女士一行四人从崇明前往浦东机场的唯一通道受阻，最终未能赶上当晚的航班，行程被迫取消。事后携程退还10726元，扣除8192元。范女士认为台风封桥属不可抗力，旅行社仅应扣除“已实际支出且无法退还”的费用。接到范女士投诉后，澎湃新闻致电携程旅行，工作人员表示，上海长江大桥7月12日15时45分已恢复通行，范女士来得及赶上航班，并不属不可抗力，平台已于7月29日向范女士提供关怀补偿800元，双方已达成一致。游客：台风影响过江交通导致错过航班携程：当天15时45分大桥已恢复通行范女士向澎湃新闻介绍，出发当天，因台风“巴威”登陆上海，范女士从崇明赶往机场的唯一通道…