空姐跪地道歉事件引关注,东航空姐称类似情况有sop流程

来源:中国蓝新闻“东航空姐跪地道歉事件”在网络上引发高度关注。记者联系上了一名在东航工作多年的资深空乘人员,她向记者表示,像类似餐车碰到乘客这样的意外情况,乘务员有相应的SOP流程(标准作业程序),首先乘务员本人会向乘客赔礼道歉,如果情况复杂,乘务长会介入,乘务长有权限对乘客做出一定程度的补偿,包括升舱、赔付积分、赔付代金券、赔款等方式。该空乘人员向记者表示,如果后续乘客投诉,对当值空乘人员的影响主要是一定程度的扣分和影响绩效,影响有限,不会影响后续的正常排班和工作。她认为,事件中的空乘人员可能是因为工作经验非常有限,突发情况慌了神做出这样的举动,实在没有必要。空姐跪地道歉事件引关注,东航空姐称类似情况有sop流程责任编辑:曹新蕊…

女子消费20万珠宝,销售承诺送月饼结果送错人,回复“下次一定”,事件发酵后寄出散装桃酥补偿……Tiffany中国区负责人发邮件致歉

来源:都市快报今天,Tiffany月饼冲上热搜。近日,四川成都一位女子发文表示,自己在Tiffany专柜消费超二十万珠宝后,中秋节品牌方赠送的月饼被寄错,销售补偿方案敷衍,引发热议。事件发酵后,Tiffany提出邮寄散装桃酥作为补偿。同时,门店多次联系本人,劝说删除笔记。随后,其账号被限制登录,帖子遭删除。9月28日晚,该女子发文表示,Tiffany中国区零售负责人已发邮件致歉,称团队高度重视,将认真核查推进处理。但她表示“对接刚启动,不等于已解决”。记者从天眼查了解到,Tiffany中国关联公司蒂芙尼(上海)商业有限公司成立于2006年6月,法定代表人为LanLuan,注册资本6640万美元,经营范围包括企业管理咨询、商务信息咨询、经济贸易咨询等,由TIFFANY&CO.OFNEWYORKLIMITED全资持股。分支机构信息显示,该公司旗下超十家分支机构已注销。法律诉讼信息显示,该公司曾因多起买卖合同纠纷等被起诉。此外,该公…

湖北一男子全款买房未入住,6年后一看懵了:毛坯变精装,已被人住了几年,法院:占有人与开发商串通“一房二卖”,腾退房屋还要付占用费

来源:大河报 全款购买的经济适用住房,因想留给孩子当婚房一直空置未装修入住,6年后查房发现竟住进了陌生人——一查购房合同,对方签的比自己还早两年。图:AI生成据法治日报9月24日报道,近日,湖北黄石市中级人民法院审结了这样一桩案件。2015年,湖北的万某经条件审核,购买了一套经济适用房,就是案涉房屋,并与开发商签订购房合同,办理了交房手续、领取了全套钥匙。因计划将房子留给孩子作婚房,万某收房后并未装修入住。2021年10月,万某前去查看房屋时,发现房屋已被他人占用,这才得知开发商将房屋“一房二卖”。案涉房屋当时尚未竣工,两份房屋买卖合同均未办理网签备案手续。各方当事人协商无果,万某诉至法院,要求确认房屋归其所有,并判令占有人方某腾退。法院审理查明,2019年,方某经人介绍向开发商金某公司购买了案涉房屋,合同约定单价2912元/平方米,总房款24万元。方某向介绍人转账支付了32万元…

明纪释法丨绝不能让“歪心思”寒了群众心

莫用公权送人情,优亲厚友触红线。  群众财物莫截留,雁过拔毛纪不容。为民办事是本分,收钱收物不应该。 (重庆市綦江区纪委监委 制图)  本期看点  群众利益无小事,一枝一叶总关情。低保救助、专项补偿、便民服务,件件看似细微,却事事连着民生、牵着民心,直接关系群众的获得感、幸福感、安全感。然而,现实中,仍有少数党员干部在这些关系群众切身利益的事上动“歪心思”,把手中的权力当成谋私利、送人情的工具:有的觉得在低保救助等政策落实中“照顾一下”亲朋好友不过是顺便;有的认为扣下部分补贴补偿款用于村务开支,钱没进自己腰包就不算违纪;还有的认为替群众办事情出了力,收点“手续费”“跑腿费”无可厚非。本期聚焦群众身边常见的三类不正之风,依据《中国共产党纪律处分条例》(以下简称《条例》)相关规定,结合典型案例,厘清认识误区、明晰纪律红线,引导基层党员干部把惠民生的事办实、暖…

邯郸一农企称未签补偿协议蔬菜大棚等被强拆,当地称正核实

因邯郸市重点基础设施工程邯永快速路项目建设需要,当地农业产业化重点龙头企业益生源文化产业邯郸有限公司(以下简称益生源公司)24.94亩土地2025年被纳入征收红线范围,政企双方针对此次征收的补偿估值却相差十倍,分歧巨大。今年7月,该市丛台区南吕固乡东召里村经济合作社曾下发告知书,表示案涉地块附着物补偿款项已全额拨付到位,并多次催告企业申领补偿、拆除附着物并腾空交还土地。益生源公司则称,在未签署补偿协议、未领取补偿款项的情况下,其大棚等设施仍被强制拆除。针对此事,9月21日晚间,丛台区委宣传部回应称,接到反馈后正在核实。邯永快速路规划线路横穿益生源公司的农场。24.94亩土地被划入项目征收红线范围益生源公司位于邯郸市丛台区南吕固乡东召里村村南,主营现代化高标准有机蔬菜种植,系市农业产业化重点龙头企业。2017年,该公司通过土地流转,从东召里村土地股份合作社取得937.4亩土地承包…

学有所思 | 系统纠治政商“旋转门”

二十届中央纪委五次全会强调,深挖细查政商“旋转门”等新型腐败和隐性腐败。所谓政商“旋转门”,通常指党员公职人员离职或退休后转换角色到企业或中介机构,基于在职时谋利事项以薪酬、奖金、离职补偿金、安家费等名义收受财物,利用原职权影响力谋取不正当利益的行为。本质是公权私用、权钱交易,严重破坏市场公平竞争秩序,损害党和政府公信力,必须深挖彻查、系统施治。  从执纪执法实践看,政商“旋转门”主要表现为:“期权式”腐败暗流滋生。有的干部在职期间利用审批监管、项目决策、行政执法等职权,为企业谋取不正当利益,不即时收受财物,形成“在岗铺路、离岗兑现”的利益默契,离职退休后以高薪任职、顾问酬劳、股权分红等方式变相获利;“逃逸式”谋利屡禁不止。有的干部为规避监督约束,通过提前辞职、违规离岗、隐性挂靠等方式跳出体制监管,在原管辖领域、关联行业企业违规兼职取酬,突破公职人员从…

关店风暴中的西贝,店员:团队5家店已关3家,我们门店下个月也要关,员工将就地解散,闭店没补偿,工资能正常发就很难得了

澎湃新闻记者 邵冰燕“本来这家店今天要闭店的,物业不让闭,又延迟到下个月了。每个月都亏钱,经营压力很大。”9月20日,澎湃新闻记者随机探访上海地区一家西贝门店,有店员向记者这样感叹。澎湃新闻记者在现场看到,该西贝门店的菜单上仍有上新菜品,厨房为明厨明档。午时饭点虽然没有排队,但店内仍有不少客人在就餐。澎湃新闻记者 邵冰燕 图西贝门店店员:工资延发,客流下滑,业绩承压“我们门店下个月直接关闭,不转型到焖面等西贝旗下其他品牌。店员也将就此解散,不会调配到其他门店。”上述店员向记者表示,“员工都自己去找工作,闭店也没有什么补贴和补偿,工资能正常发就很难得了,之前都是10号发工资,现在都拖到月底了。上个月是月底发的,这个月到现在也没发。”上述店员还表示,受此前预制菜舆情事件影响,门店客流遭遇明显下滑,“以前门店中午和晚上饭点时间经常会排队,现在店里一直都是空空的,其间…


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