近70%的人身保险案件涉及“如实告知义务”的厘清与认定。在人身险纠纷中，投保人是否履行了如实告知义务直接关系着理赔结果。但对大部分不具备保险专业知识的投保人来说，繁杂的合同条款易令人眼花缭乱，若保险公司借此“混淆是非”拒赔，被保险人权益保护将越发困难。又到一年“3·15”国际消费者权益日，北京金融法院近期在金融街巡回审判点公开开庭审理了一起健康保险合同纠纷二审案件，并围绕“投保人如实告知义务”这一小切口明确了几个关键问题：肿瘤属于亲代可遗传的疾病吗？保险代理人和保险经纪人有何差别？投保人履行如实告知义务的范围如何认定？投保前后，“重大肿瘤家族遗传风险”变了？先看案件经过：2022年8月，黄女士向某保险公司（下称“M保险公司”）投保重大疾病保险，约定保险金额为50万元，且确诊重疾后豁免后续保费。2025年1月，黄女士被确诊为肺腺癌。黄女士向M保险公司申请理赔被拒，黄女士…

来源：央视网　　央视网消息：为切实维护消费者合法权益，规范传统工艺市场秩序，促进相关行业健康有序发展，近日，市场监管总局、公安部联合印发通知，在全国范围内部署开展传统工艺市场“打假清源”联合执法行动，重点打击珠宝玉石、贵金属饰品、红木制品等领域“假证书、假机构、假产品、假网站”等突出问题。　　当前，传统工艺市场中伪造、变造、买卖检验检测报告，利用虚假证书进行虚假营销，以及掺杂掺假、以次充好等现象时有发生，不仅侵害消费者权益，也严重扰乱市场秩序、破坏社会诚信。此次联合行动旨在强化系统治理、源头治理，重拳整治行业乱象，依法查处一批制假售假违法犯罪案件，严惩一批违法主体，曝光一批典型案件，同时加快构建覆盖全链条的长效治理机制。　　此次行动重点聚焦全链条违法违规行为：一是在伪造源头端，严厉打击生产经营者及社会中介伪造、变造、买卖检测报告，或授意、勾结出具虚假报…

3月14日晚，“2026广东315晚会”曝光美宜佳多地门店存在销售假烟的情况。南方日报、南方+记者从广东省烟草专卖局独家获悉，3月14日当晚，省烟草专卖局迅速组织全省各级烟草专卖局，联合有关职能部门，连夜对曝光的美宜佳门店及周边相关门店进行专项检查，并在全省范围对美宜佳门店进行全覆盖排查，坚决依法打击侵害消费者权益的违法行为。截至3月15日15时，全省共出动执法人员2328人次，检查美宜佳店铺6325户，查处涉烟违法案件306宗，涉案店铺306户，共查获非法卷烟139.99万支。截至发稿，全省相关检查行动仍在持续开展中。据悉，3月14日22时30分，东莞市市场监管局会同市公安局、市烟草专卖局对美宜佳公司开展约谈，责成美宜佳作出情况说明，明确处置措施和整改办法，要求其立即开展门店自查自纠，全面清理违法卷烟，并自觉配合执法部门检查，从源头杜绝涉烟违法行为。相关报道：“暗访10家店10家都卖假烟”，美宜佳致…

来源：央视网　　央视网消息：据上海市消保委消息，随着“3·15”国际消费者权益日来临，上海市消保委发布了2026年消费领域需要关注的八大问题，涵盖AI客服、盲盒抽卡、银发旅游、家政服务、默认续费等方面，一批较新的消费领域问题也进入公众视线。　　被直播拍摄了，消费者有权说“不”吗　　直播电商已成为日常购物的重要渠道。为增强真实感，不少商家将餐厅、服务柜台等场景纳入直播，更有洗浴、医美等敏感场所违规直播被曝光，个人信息泄露风险突出。有消费者反映，某餐厅未经其同意将其点菜场景录入直播画面，侵犯了其隐私权与肖像权。　　上海市消保委呼吁：经营者应充分尊重和保护消费者隐私权、肖像权等人格权益，自觉守住法律与道德底线，最大限度减少对消费者隐私空间的不当侵扰，营造安全、放心、和谐的消费环境。　　AI客服电话让人“心累”　　AI客服已越来越普遍，但部分企业过度依赖AI客服、弱化人…

来源：央视网　　央视网消息：3月15日，上海市消保委发文表示，在消费市场不断升级、产品品类愈发丰富的当下，消费者的消费决策逻辑正发生根本性转变，从以往的“品牌逻辑”逐步转向“产品逻辑”。消费者对产品本身的品质、性能、参数等细节信息的需求度大幅提高，更愿意通过深挖产品实际表现来判断是否符合自身需求，不再单纯为品牌溢价买单。这一转变让消费者对各类产品信息的获取欲和甄别要求愈发严苛，也为第三方评测内容的兴起提供了土壤，直播短视频平台上的第三方评测逐渐成为消费者做出消费决策的重要参考渠道。　　但随着流量经济的发展，部分第三方评测内容逐渐偏离初衷，虚假评测、误导性解读等乱象层出不穷，不仅扰乱了正常的市场秩序，也让消费者陷入信息迷雾，损害了消费者的合法权益。针对这一问题，上海市消保委联合上海市质量监督检验技术研究院有限公司开展了直播短视频第三方评测专项调查。本次调查…

国际消费者权益日来临前夕，最高人民检察院发布检察机关依法惩治制售伪劣商品犯罪典型案例。其中，上海检察机关办理的孙某东等人生产、销售伪劣产品案入选。该案中，2024年1月至7月，被告人孙某东组织被告人邱某珊等7人，在上海租赁的居民住宅内，共同生产、销售含替来他明（一种兽用麻醉药品，具有成瘾性，目前未列入国家规定管制的麻醉药品、精神药品目录）成分的电子烟烟弹。同年3月，孙某东以旅游名义前往泰国后，继续通过境外即时聊天软件、微信在境外指挥控制邱某珊等人，通过网络采购不含烟碱（尼古丁）的烟油、弹壳等，掺入从广西地下交易市场采购的来源不明的替来他明粉末，制成电子烟烟弹对外销售。经审计，孙某东、邱某珊等人对外销售上述电子烟烟弹共计170余万元。经检测鉴定，查扣的烟弹中均检出替来他明成分，均系伪劣产品。另外，被告人沈某明知邱某珊等人自制非法添加替来他明的电子烟烟弹，仍从其处进…

“御医传人研发”“改善冠心病、心肌梗塞”“82岁老人爬17楼不费劲”……某私域直播间，一款款“神药”粉墨登场，神奇疗效令人咋舌。这些名字都没听过的“神药”哪来的？可信吗？今年“3·15”国际消费者权益日来临之际，记者为你起底这些“神药”直播间，揭露它们“围猎”老年消费者的新手法。“心肌肽营养液”“六十九品胚芽”，根本不是药！“这款‘心肌肽营养液’对心脏有极强的保健作用，心慌、胸闷气短、心悸、冠心病、心肌梗塞都能得到改善。”一名带货主播在镜头前信誓旦旦，“有一位82岁的奶奶，吃了我们的产品，毫不费力就能从1楼爬到17楼……”这是天津市场监管部门执法人员根据线索，在某私域直播间记录下的一幕。天津市市场监管综合行政执法总队工作人员在查看涉案的直播间产品。新华社记者赵子硕 摄在主播极具煽动性的话术下，“六十九品胚芽”、羊奶粉等产品，也被冠以各种神奇功效。在60分钟左右的…

来源：央视网　　央视网消息：据市场监管总局网站消息，2025年，市场监管总局切实强化广告监管执法，细化完善广告监管规则，扎实开展广告合规助企行动，全年共查处广告违法案件4.45万件，罚没金额2.52亿元，有力维护了广告市场秩序，保障广大消费者合法权益。　　强化广告导向监管，筑牢商业营销宣传领域意识形态安全屏障　　广告导向正确与否，既影响消费者观看广告的感受，更事关社会风尚和国家尊严。市场监管部门始终把广告导向监管摆在广告监管工作的首要位置，紧盯群众深恶痛绝的“三俗”问题，重点整治广告中存在的软色情、利用焦虑贩卖畸形审美、恶俗炒作、恶搞经典、突破社会道德底线、危害青少年身心健康等违法行为，全年查办违法导向广告案件247件，以“零容忍”态度守住政治红线、价值底线、文化防线，维护清朗文明的广告市场环境。　　聚焦重点民生领域，着力破解群众“急难愁盼”问题　　紧盯医疗、药品、…

国际消费者权益日来临前夕，最高人民检察院发布检察机关依法惩治制售伪劣商品犯罪典型案例，其中涉及一起生产、销售有毒、有害食品案。2021年6月至2023年7月，被告人刘甲等人先后成立A公司、B公司，组织生产、销售含有非法添加物质的梅子、果冻、糖果等食品。刘甲负责购买具有致泻功能的主原料白色粉末用于食品添加、生产；被告人刘乙负责公司日常管理，与被告人刘丙共同保管、分发使用主原料；刘丙负责指导工人按一定比例添加主原料；被告人谢某负责B公司生产；被告人刘丁为刘甲联络介绍购买部分主原料。上述人员分工负责、相互配合，涉案食品最终通过网络电商平台销售至全国20多个省市。公安机关在生产车间查获的梅子。2022年8月，刘甲得知某被公开打假的食品中非法添加了新型泻药双丙酚丁，与其当时使用的主原料一致，为逃避查处，遂又购进与双丙酚丁具有相同效果的物质作为主原料使用。公安机关在A、B公司等处扣押和…

3月14日，总台央视新闻频道报道了山东临沂不少正规拆车企业陷入“无车可拆”的窘境，与此形成鲜明对比的是不少拆车黑作坊生意却异常火爆的现象，报道引发关注。针对报道中的报废汽车非法拆解有关问题，临沂市迅速成立由商务、市场监管、生态环境、交通运输、公安等部门组成的联合工作组，对相关经营主体依法依规开展现场检查、查封扣押等执法措施，对非法拆解车辆经营行为将坚决依法严厉打击。同时，在临沂全市范围内开展专项排查整治。（总台记者 柴安东 张明）相关报道：我的报废汽车去哪了？媒体暗访揭开一条触目惊心的黑色产业链点击进入专题：315消费者权益日责任编辑：张玉…