淮北相山:“蹲点式”监督 助推政务服务提质增效
“太感谢你们了!我跑了好几天都没办成的事,没想到在社保窗口这么利索就解决了!”近日,淮北市相山区居民谢女士专程返回政务服务大厅,道出心中的感谢。此前,谢女士办理退休手续时,系统提示养老保险账户在同一时段存在两条重复缴费记录,业务迟迟无法办结。她多方奔走,却因为政策不熟、流程不清,问题一直悬在那里。 群众的急难愁盼在哪里,监督的力量就沉到哪里。相山区纪检监察干部在开展窗口“蹲点式”监督过程中,了解到谢女士的“烦心事”,立即督促区社保中心启动“急难愁盼”快速响应机制,主动对接市级部门、联动相关业务科室,全链条梳理处置流程,逐条比对缴费数据,精准排查问题根源。很快,重复记录成功核销,退休手续顺利办结,谢女士如期领到了养老金。 这是相山区纪委监委精准监督推动政务服务提质增效的一个缩影。近年来,该区纪委监委始终把优化政务服务环境作为政治监督的着力点,变“坐等…

