合肥包河:精准监督提质效 便民服务暖民心

“流程简单、办理速度很快,不用来回跑腿,实在太方便了!”近日,在合肥市包河区包公街道航运南村社区便民服务大厅,居民高效办结业务后连连称赞。群众办事体验的持续提升,是包河区纪委监委聚焦民生关切、做实精准监督,推动基层便民服务提质增效的生动写照。  基层便民服务点是联系群众的“最前沿”,也是展示干部作风的“微窗口”。近年来,包河区纪委监委立足监督首要职责,聚焦便民服务质效提升、制度落地执行、作风建设优化等关键环节,通过嵌入式、常态化精准监督,靶向纠治服务乱象。  群众体验感是监督发力的核心风向标。包公街道航运南村社区纪委紧盯群众急难愁盼,围绕办事“快不快、好不好”精准施策。聚焦社保经办、民政救助、证明开具等高频事项,通过现场巡查、随机走访、办事回访等方式,重点整治流程繁琐、推诿扯皮、办事拖延、多头跑腿等问题,督促服务窗口精简办事环节、优化服务流程、压缩办理…

蚌埠蚌山:以精准监督 打通惠企利民“最后一米”

“你好,请问近期有街道社区人员到贵公司走访吗?有没有主动询问企业需求?是否存在吃拿卡要行为?”近日,蚌埠市蚌山区纪检监察机关随机走访辖区企业,对助企便民服务开展专项监督。  为打通惠企利民服务“最后一米”,蚌山区纪检监察机关立足监督首责,聚焦助企便民服务重点工作,紧盯政策落实、履职尽责、民生保障关键环节,全程跟进、精准监督,推动街道“班子包片+专员驻点+社区联动”三级助企服务机制落地见效。  该区纪检监察机关坚持问题导向、效果导向,践行“一线监督工作法”,变“坐等线索”为“下沉走访”。针对企业用工难、办事繁、政策落地有“温差”等问题,通过实地走访、随机抽查等方式,掌握干部下沉服务、政策宣讲、诉求收集等履职实情,建立监督问题底数台账,细化责任、问题、整改清单,压紧压实服务履职责任。  监督中,该区纪检监察机关紧盯政策宣讲、用工对接、手续代办、矛盾调解四大领…


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