澎湃特约评论员 韩志明从20世纪80年代的110，到如今的12345热线，政府开设便民服务热线已经走过了40多个年头。政府热线是连接民众和政府之间的枢纽，主要目的是受理诉求人的咨询、求助和投诉等，解决个人或集体遇到的困难。中国自古就有“登闻鼓”的传统，目的就是要破除政府与民众的隔膜，保证下情上达，但这些制度缺乏稳定性、即时性和可靠性。而政府热线是通过信息技术联通起来的，不仅记录诉办双方的意见，也对整个处理过程进行详细的记录，实现整个过程的可理解和可视化，从而明确了各方责任和流程，也提升了效率。但近年来，不合理、不合规的“越界”诉求也相应增加，让政府热线变成了“许愿池”。此前多地晒出一批12345热线接到的不合理诉求，其中不乏非常奇葩的案例。12345热线日益不堪重负的问题，应该引起重视。不合规不合理诉求大量增长从20世纪80年代开始，长春和沈阳等城市开始建立12345市长热线，然后逐步…

如果旅客想买一张从北京西至武汉的火车票，直达票卖没了，同一列车内，还可能会出现一种情况——北京西至郑州东、郑州东至武汉两个区段分别有票。据9月24日北京日报客户端报道，为避免旅客在这种情况下买不到票，铁路12306手机APP和网站近期推出了同车接续功能，即系统会将能组合的同一列车不同区段的剩余车票，组合形成该车次的同车接续方案，旅客选择这类车次，到了中转站只需在车上直接换座即可。12306平台客服表示，这是为没抢到直达车票的用户提供的功能，车内换乘票属于中转票的一种，相当于购买了多段行程，只不过是在同一辆车上，不需要换乘。这一创新之举，是铁路部门中秋国庆双节期间给广大旅客送上的一份贴心大礼，既更好满足了旅客需求，也是在运力优化和服务升级上迈出的坚实一步。过去，在热门线路火车票供不应求的情况下，许多旅客不得不选择中转的方式曲线出行。新推出的车内换座功能，让中转不再是“折…

在社交媒体上写“城市传记”的年轻人，有多少真正生活在当地？作者/ 卢楠编辑/ 詹腾宇2024年4月，“B级旅行”博主史里芬发布了一条有关“C城”自贡的视频，灯会上的高饱和度炫彩光影、魔幻巨物稳定输出。但与他“冀学”系列视频时期的吐槽狂欢相比，弹幕中频繁出现类似“有点好看666”“赛博朋克”“好牛”的正向评价，呼应着社交媒体上主打“夸夸式围观”的小城探索指南。公众口味的变化似乎指向某种良性变化：来自更微小的“地方”的审美及其生活状态，正在挑战“一线”与“新一线”垄断的理想城市模板，人们开始从城市梯级中心之外的位置寻找多元性——就像在所有走向后现代的社会中都会发生的那样。“这样的结论太浪漫了。”史里芬说，鉴于中国城市差异大，发展路径遍布不确定性与复杂性，轻易比较、分类、总结趋势是冒险的，就像“为点醋包一盘饺子”。交谈中，他拒绝将城市的互联网呈现等同于现实，拒绝将特定城市…

【环球网快讯】据美国《国会山报》、美国全国广播公司（NBC）等媒体消息，当地时间周一（23日），美国副总统、民主党总统候选人哈里斯竞选团队在亚利桑那州的办公室遭到枪击受损，事件未造成人员受伤。哈里斯竞选团队位于亚利桑那州办公室遭枪击受损 图源：NBC报道配图《国会山报》称，亚利桑那州坦佩警方正在调查上述枪击事件，该事件发生之际，哈里斯计划未来几天内访问亚利桑那州。NBC称，坦佩警方周二（24日）在给该媒体的一份声明中称，“我们可以证实，9月23日在民主党全国委员会竞选办公室发现了疑似枪击造成的损坏。”据美联社报道，由于事发时没有人在办公室，执法部门将事件定性为“财产犯罪”。美联社还称，亚利桑那州民主党竞选协调经理肖恩·麦克纳尼在一份声明中称，“我们感谢坦佩警方迅速赶到现场，幸运的是没有人在现场以及受伤。”

【环球网快讯】据美国《国会山报》、美国全国广播公司（NBC）等媒体消息，当地时间周一（23日），美国副总统、民主党总统候选人哈里斯竞选团队在亚利桑那州的办公室遭到枪击受损，事件未造成人员受伤。哈里斯竞选团队位于亚利桑那州办公室遭枪击受损 图源：NBC报道配图《国会山报》称，亚利桑那州坦佩警方正在调查上述枪击事件，该事件发生之际，哈里斯计划未来几天内访问亚利桑那州。NBC称，坦佩警方周二（24日）在给该媒体的一份声明中称，“我们可以证实，9月23日在民主党全国委员会竞选办公室发现了疑似枪击造成的损坏。”据美联社报道，由于事发时没有人在办公室，执法部门将事件定性为“财产犯罪”。美联社还称，亚利桑那州民主党竞选协调经理肖恩·麦克纳尼在一份声明中称，“我们感谢坦佩警方迅速赶到现场，幸运的是没有人在现场以及受伤。”

9月21日上午，四川泸州城区发生一起惊心动魄的“大货车雨中顶推红色奔驰车行驶”事件，引发网友广泛关注，并传出各种猜测和传言。23日，红星新闻记者从事发地泸州相关部门知情人士处获悉，该事件为普通交通事故，交警部门已排除双方事前有矛盾、开斗气车或路怒症等情况。两车驾驶员均未受伤。24日，红星新闻记者赶赴泸州事发地实地走访，经驾车比对估计事发起止点约在600米至800米左右，并获取了两段奔驰车行车记录仪视频，进一步还原了事发经过。24日晚，红星新闻记者从权威渠道获悉，该事故造成两车受损，其中小车受损严重，未造成人员伤亡。经初步查明，排除双方驾驶人酒驾、毒驾嫌疑；双方此前未发生纠纷，相互不认识；发生事故期间，雨势较大，货车驾驶员存在长达4分钟驾车打电话的分心驾驶行为，雨天未对车辆下视镜、后视镜进行有效观察；事发时货车为空载；事故发生时路面积水较多，路面摩擦力较低。目前，警方正…

美国太空探索技术公司SpaceX计划在两年内向火星发射约5艘无人驾驶飞船“星舰”。当地时间22日，SpaceX首席执行官（CEO）马斯克在他的X平台（前推特）上宣布了这一计划。马斯克还指出，载人火星探测任务将取决于无人驾驶“星舰”的成功。如果无人“星舰”能够安全着陆火星，载人任务将在4年内实现。如果遇到困难，载人火星任务可能会推迟2年。▲6月6日，SpaceX开发的超大型宇宙飞船“星舰”发射然而，马斯克表示，他担心这一计划因美国政府的官僚主义被扼杀。“我现在最大的担忧之一是，星舰计划正被每年都在增长的官僚主义所扼杀。”马斯克还提到加州高铁项目的延误和成本超支：“这种令人窒息的繁文缛节正在影响美国所有的大型项目。这就是为什么加州花了70亿美元和数年时间在高铁项目上，却只有1600英尺的混凝土可以展示！”马斯克表示，担心在民主党政府（尤其是潜在的哈里斯领导下的政府）执政时，官僚主义会进一步…

【文/观察者网 杨蓉】当地时间9月21日，法国新任总理巴尼耶正式组阁，结束了创纪录的长达两个多月的过渡期，试图结束自7月国民议会选举以来的政治不确定性。然而，这份被法国资深政治评论员称为萨科齐时代以来“最右倾”的内阁名单，很快引发了更多的争吵。根据法国宪法，总统选择总理，并根据总理的建议任命内阁成员。经过两周与各方的谈判，巴尼耶21日晚最终任命了39位新政府成员，包括19名部长、15名部长级代表和5名国务秘书。美国《纽约时报》称，遮挡14人来自巴尼耶所属的共和党或其他右翼政党，19人来自总统马克龙领导的中间派复兴党或与马克龙有联系。剩余成员，除了司法部长迪迪埃·米戈一名左翼人士外，要么来自小党派，要么不属于任何党派。新政府中，没有一名成员代表勒庞的极右翼政党国民联盟，或是左翼政党联盟“新人民阵线”。“新人民阵线”在7月的法国国民议会（议会下院）选举中赢得180多席…

【文/观察者网 熊超然】本周末在美国总统拜登的家乡特拉华州登场的美日印澳“四方安全对话”（QUAD）峰会，是拜登任内所参加和主持的最后一场QUAD峰会，因此也备受关注。彭博社当地时间9月21日报道认为，此前艰难应对对华关系的拜登政府，正加大对中国的施压力度，随着即将离开白宫，拜登正准备采取行动，以完成数月或数年来一直在酝酿的对华行动，同时旨在利用所谓的“密集外交”，在不使中国“措手不及”的情况下，也推动其他领域的合作。“政客新闻网”（Politico）同日则报道称，作为拜登标志性的“外交政策遗产”，白宫极力否认QUAD是美国在“印太地区”限制中国的一个工具。美国总统国家安全事务助理沙利文当天就宣称，QUAD峰会实际上与任何其他国家无关，不是针对某个国家。然而，“政客新闻网”披露称，在此次QUAD峰会开始后不久，也就是与会者以为记者们已经听不到内容之时，媒体的镜头就捕捉到美国国务卿布林…

中国海警消息，菲律宾海警9701号船在非法滞留中国仙宾礁近5个月后，9月14日船撤离仙宾礁潟湖。菲方知难而退，幡然醒悟，良心发现，痛改前非？中国海警并没有说菲船是主动撤离还是被动撤离。菲律宾海警发言人特里埃拉说，9701船因天气恶劣、日常必需品供应不足，以及需要撤离需医疗护理的人员而被迫返回港口，还特别提到了8月31日与中国海警的擦碰事件，导致船体“结构性受损”，使情况进一步复杂化。按菲律宾的说法，9701船属于不得不撤离。菲船在仙宾礁潟湖是抛锚停泊状态，遇到台风天气，一艘2000多吨的船只，其稳定性在南海风浪面前严重存疑。从菲方的图像可看到，仙宾礁海域天气恶劣，菲船担心老天爷收了它。日常必需品供应不足的说法在中国海警声明中得到印证，“中方依法对9701号船采取管控措施，菲方多次企图组织强行运补均遭失败”，至少说明近期运补尝试都没有实现。8月底，菲船1架H-145型直升机尝试空投物资，…