近日，网店“小天鹅东山专卖店”称，因运营人员对平台活动规则理解错误，误将全店洗衣机标价设置为成本价的4到5折，导致开售20分钟被拍下近4万单，涉及货值7000余万元，店铺损失高达3000万元。商家恳请买家申请退款，并表示歉意。很多网友支持商家，但也有一些消费者并不买账，认为商家自己操作失误，就该承担后果。在电商流行的今天，类似因为标错价格引发的纷争，屡见不鲜。就在前几天，一店铺将39元的月饼误标价1元，遭疯抢600万单。随后，店铺表示无法发货并发布了致歉声明，表示这一误操作预计会造成数亿元的经济损失，希望下单的消费者主动退款，也引发广泛讨论。电商平台的优惠系统复杂，商家在进行促销活动时，各种优惠叠加，人工操作导致价格设置失误，属于情理之中，确实可以理解。此类消费纠纷的关键在于，这种异常的低价，究竟是无心之失导致的真失误，还是商家刻意为之的刷单营销或炒作？目前，当地市场监…

大家好，昨天刷到个新闻山东一家小天鹅天猫店被羊毛党一夜薅了 7000 万商家跪求大家申请退款我心说到底怎么能给薅走 7000万？又看了一下他们的声明简单说运营把价格设错了结果20分钟里被人拍下了4万单每台洗衣机要亏1000多块钱4万单全发出去，要亏4000万如果一直不发货呢根据平台规定要扣保证金左右为难，只能求买家申请退款看着挺惨的是吧？但奇怪的是，尽管看着这么惨“短短的 20 分钟，比一辈子还长”“一人拍了好多单，一看就是专业”“我们小店仅仅有 6 个人”听着感觉很可怜很无助但是我看网友都不是很带入为什么网友不同情他们？首先是，这个洗衣机的价格并没有低到特别离谱1000多一台咋知道是搞促销呢还是标错价？会不会是卖家用低价吸引眼球完事儿抵赖来消遣洒家？也不怪消费者疑心重现在电商的耍猴活动很常见比如说整个1元秒杀，0.1折抢购进去只有 10 个名额，啥都拍不到或者拍到了，还给你砍单有时你搜出来的…

仅仅因为“小手一滑”，20分钟内价值7000万元的商品就被“薅”走。近日，安徽某县一家小型电商店铺“小天鹅东山专卖店”因电子商务经营者的操作失误，在短短20分钟内，以进货价4到5折的价格“抛售”了总值超过7000万元的货品。如果按照规定发货，店铺将面临高达3000万元的直接损失。事后，店铺在首页发布了一则致歉视频。在视频中，电子商务经营者解释说，由于价格设置错误，导致全店的洗衣机产品价格远低于市场价，给店铺造成了巨大的损失。目前，店铺的保证金赔付已经超过几十万元，希望购买者能同意退款。虽然电子商务经营者的“小手一滑”是造成损失的直接原因，但所有责任是否都应归咎于店铺的个人行为？事情是否有转机？电商平台价格设置错误并非个例近年来，电商平台出现价格设置错误的情况并不少见，本次事件并非个例。8月21日，嘉华食品旗舰店也因价格设置错误，将一款原售价39.9元的产品设为秒杀价1元，短短几…

“短短的20多分钟比一辈子还长，被拍了近4万单。”8月28日，一家淘宝电商遭遇了一场恐怖的“订单风暴”，不得不发公告“求饶”。文 | 正在新闻热点组“短短的20多分钟比一辈子还长，被拍了近4万单。”8月28日，一家淘宝电商遭遇了一场恐怖的“订单风暴”，不得不发公告“求饶”。该电商“怀着无比诚挚与歉意的心情”称，28日凌晨由于店铺价格被错误设置，商品页面出现远低于平时的价格，导致短时间内涌来大量订单。该店铺不得不为这“4万多单”的客户做退款处理。当天凌晨，出现这一诡异事故的，还有其它两家电商。“羊毛党”们趁机出动，纷纷下单，许多人一人下多单。由于几家电商的这次诡异的bug，许多“羊毛党”下单的产品，价格低到了一折，有的甚至0.5折。《正在新闻》潜入一些“羊毛党”群发现，一些消费者专门盯着商家的漏洞，召集群友“扫货”，占到便宜后，再通过二手平台出售商品，以此获利。但这次事故风波被…

本报记者 孙天骄亲眼看着主播开果称重，收货后却发现重量比其承诺的少了很多。这是北京通州居民焦女士近日在同城某水果店直播间购买榴莲的经历。“主播承诺出果率50%，我便下单了一个4.4斤重的榴莲。只见主播去壳后称重，果肉有2.2斤。”焦女士说，1个小时左右她收到了货，拆开包装后觉得不对劲——2斤多的果肉怎么这么轻？她将榴莲果肉带盒称重发现，重量刚过2斤，和直播间称重有不小的差距。焦女士立刻联系客服，对方回应称“可能你的称不准”“运输过程中水分有蒸发”，否认缺斤少两。焦女士又联系了平台客服，想申请退款或补差价，但平台以生鲜产品无法提供售后服务为由，拒绝了她的申请。“本以为视频开果能避免商家耍手段，结果还是被坑了。”焦女士只能无奈“认栽”。《法治日报》记者近日调查发现，网购商家在克重上“做文章”的情况并不少见，其中生鲜水果、零食等为重灾区。一些商家或明目张胆缺斤少两，或偷…

8月22日，南宁的廖先生向潇湘晨报反映，当地一名自媒体博主欠他2999元，经他多次讨要后，对方竟一连退给他4个“250”元。目前还有999元尚未要到，他将继续讨要。廖先生介绍，该博主自称是教锂电池制作技术的。他想学这个技术，今年3月向其支付了2999元培训费。但廖先生认为对方并没有教他技术，于是要求退钱。7月22日，他找到了该博主，对方让他写下一份退款申请，只退2000元。廖先生表示，当时想能要回一些算一些，就签了字。“但他当天并没还钱。”廖先生说，后来他又催了几次，8月7日，对方退了两笔250元，8日，又退了两笔250元。廖先生当时很愤怒，但还是把钱接收了。廖先生表示，该博主转完这1000元后，没有继续转。他继续想办法催要。据南国早报，8月20日，对方再次转给他1000元，“还剩下999元，我会继续要，希望他也还给我。”廖先生说，之前那个只还2000元的申请，是对方要他签的，并不是他真实意思，“怕一分…

据《1818黄金眼》，近日，马女士称自己在纬图手机的官方旗舰店，看中了一款29800元的上下折叠屏手机，经客服推荐，到杭州万象城的专柜购买。视频截图据当事人介绍，这个品牌定位比较高端，主要是给客户提供服务，“他们的私人管家可以帮你一键叫直升机、帮你订餐厅。”但是在使用该手机的过程中，当事人发现手机在打游戏的时候会出现卡顿，甚至扫码支付的时候也会“卡”一下。视频截图随后，当事人联系柜台销售协商退货，销售回复称，当事人把耳机和手机都原装送回去就可以退款。然而，半个月以后销售表示，官方检测报告显示该手机未检测到客户所反馈问题，且手机已激活使用，为避免影响二次销售，不予退货。视频截图对此，有网友表示“奢侈品一直涨价，做工却越来越差”“检测报告手机正常，怎么拿回去一用就卡了？”“谢谢告知，但我买不起啊”。据悉，马女士购买的机型是Vertu IRONFLIP，是一款小折叠屏，该机搭载了…

“我唯一可以保证的就是（使用）咱们12~15支（产品）肯定会丰满起来的。”面对“美丽顾问”这样的宣称，来自浙江的鲍女士动心了，她花钱购买了对方的产品使用了一支霜之后，对方继续指导她购买使用产品丰胸。半年后，鲍女士发现，已经不知不觉花费了16万元多，但丰胸并无实际效果。刘燕公司（耒阳）销售给鲍女士推销产品。本文图片均为 受访者 供图为此，鲍女士指责对方虚假宣传、诱导消费，并提出全额退款。鲍女士的遭遇并非孤例。连日来，澎湃质量观投诉平台接到包括鲍女士在内的多个投诉，指称刘燕酿制生物科技有限公司（以下简称“刘燕公司”）的丰胸产品存在虚假宣传、诱导消费等违法违规行为，希望能成功退款。对此诉求，该公司工作人员对其中一名消费者磨女士恶语相向。聊天记录显示，对方回复称，“要点脸吧，把产品用了，还想要钱，谁逼你用了吗？”对方提出消费者走司法程序。针对鲍女士等人的投诉，湖南耒阳…

近日，浙江台州椒江警方公布了一起特大诈骗案，捣毁一个特大网络兼职诈骗团伙，抓获犯罪嫌疑人162人，涉案金额2000多万元。自动播放2022年7月，浙江台州椒江的何女士想找一份网上兼职的工作，于是，加入了一个刷单的QQ群，入群后，她根据对方要求，下载了一款名为“手机助手”的APP。对方称只要交150元入会费，完成新手任务，在QQ群、微信群内转发打字员的招工广告，就可以全额退还入会费。何女士完成所谓的新手任务后，150元的入会费却没有被退还，并且对方要求再交第二笔费用199元，这一举动，让何女士心生疑问，便立即联系对方退款，却发现已被对方拉黑，于是何女士向警方报警求助。2022年9月20日，专案组前往河南鹤壁、广西南宁实施第一次集中抓捕，抓获犯罪嫌疑人刘某、韦某等26人。而随着侦查工作的不断深入，2022年10月至2024年1月期间，团伙内的“培训老师”“推广员”等32名犯罪嫌疑人，也相继被抓获归案。经审…

中新经纬8月12日电 (郑艺佳 李晓萱)据新华社消息，由于近期发生大地震可能性增高的警告引发民众担忧，日本一些地区住宿业出现大量退订现象。中国游客赴日旅游是否受到影响，成为关注焦点。机票方面，日本发布大地震预警后航司是否出台了相关退票政策？中新经纬12日以旅客身份致电多家航司，其中南方航空、春秋航空、吉祥航空、四川航空均表示目前航司尚未针对此出台退改签政策，仍按以往客票的退改使用规定来办理，旅客可持续关注官方信息。东方航空公司客服表示，目前东航确实发布了关于受日本地震影响航班退改签政策的规定，但对行程的日期和地点有一些限制。“规则适用的航班，需要客票中至少含有一段未使用且涉及福冈、长崎或鹿儿岛进出港，或者在这三地经停的航班；进出港截止日期在2024年8月8日至2024年8月25日之间且同一段未使用的票据，可以申请航班退款或者航班改期。”上述东航客服还表示，如果旅客的行程符合…