淮北杜集:以“全链条”监督守护民生福祉
“原本以为举报后就石沉大海了,没想到纪委同志不仅全程跟进、主动告知办理进度,还专门上门当面反馈核查结果,这下我彻底放心了!”近日,实名举报人张大爷在收到信访件办理反馈后,对杜集区纪委监委工作人员连连称赞道。 闭环管理信访件,让群众诉求“件件有回音”。为破解信访举报“办理慢、反馈迟、重复访”等问题,杜集区纪委监委建立“研判会商、跟踪督办、反馈回访”的闭环管理机制,确保群众诉求“事事有着落”。坚持源头把控,对信访件实行“精准画像”,通过信访室集体甄别与案管部门联动排查,精准甄别业务范围内外线索。针对疑难复杂线索,严格执行“三级把关”机制,综合分析线索真实性与可查性,为后续处置提供科学依据。同时,健全“每日清查、每周汇总、每月通报、每季度分析”的督办链条,对上级转办、实名举报等重点信访件,综合运用电话催办、发函督办、现场督办等方式压实责任。每月召开案件调度…
