专家回应“铁路12306显示无票,乘车时却发现有空座”疑问
来源:央视网 央视网消息:据中国铁路微信公众号消息,针对网上出现的“铁路12306显示无票,乘车时却发现有空座”疑问,近日,铁路12306票务专家作出回应。旅客在购票出行过程中形成“铁路12306显示无票,乘车时却发现有空座”的印象,主要原因有:一是“空座”席位的乘车区间与旅客出行需求不匹配;二是“空座”席位为旅客查询购票后新产生且未售出的席位;三是其他旅客未按票面区间乘车,中途上车或提前下车,产生临时“空座”现象。 “铁路12306显示无票”是指旅客在某一时间点,通过铁路12306系统查询特定日期、车次、站间及席别的车票时,如系统没有完整匹配旅客需求的车票,则实时显示“无票”的情况。 “乘车时发现有空座”是指旅客购买某次列车车票后乘车时,发现某些站间部分席位出现“空座”的情况。 一些旅客在铁路12306系统显示“无票”时,选择购买了长于或短于其既定乘车站间的车票上车,在乘…
