京东“荣事达冷柜旗舰店”所售的一款冰柜被指容积大幅“缩水”，京东客服近日表示，已按平台规则对商家进行处罚。该冰柜所涉主体是宁波多方达网络科技有限公司，4月8日下午，其所在地的慈溪市场监督管理局办公室工作人员表示，所涉线索已经提交给相关科室，将进行核实。4月4日，刘先生告诉澎湃新闻，涉事店铺联系他称：“您要求的退一赔十，赔给您”，但同时，对方也提出了附加条件，即需“签一个撤诉函，并打印出来签字后拍照给我们”，要求刘先生撤回此前投诉和媒体报道。关于刘先生提出的“要求工厂整改”，店铺表示，“已经联系过工厂，已经全部下架”。刘先生表示，对于上述解决方案，他同意“假一赔十”，但无法签署“撤诉函”。截至发稿前，双方尚未达成一致。4月4日下午，京东客服人员也致电刘先生称，“商品目前已经下架，商家也已经按照平台的规则去处罚”。但刘先生称，个人赔偿并非他的核心诉求，他更关注平…

来源：大河报内蒙古自治区赤峰市市民马先生投诉银行保安不文明行为后，保安被开除。此后，中国建设银行赤峰分行站前支行相关人员穿便装，敲门要求“开门谈谈”。马先生称受到惊吓，认为其隐私遭泄露。马先生向建设银行投诉后与客服的沟通记录对此，建设银行客服称，上门是为“道歉”。站前支行工作人员否认存在隐私泄露，称已向马先生道歉，双方已达成和解。投诉保安后，银行相关人员突然直接登门近日，马先生反映称，3月17日中午，他同母亲前往离家约800米的建设银行赤峰分行站前支行办理业务。因73岁的母亲身体不适，他便将母亲扶至与银行大厅相连的一块办事区域坐下休息。其称，该区域是银行为客户设置的休息区，属公共区域。马先生称，一银行保安脱鞋躺在与他和母亲所坐沙发呈“L”形的另一张沙发上睡觉，“离我们约两米，说我们影响到他睡觉，大声要求我们离开。”马先生强调，他和母亲并未与对方冲突，但他拍摄了…

4月1日，央视曝光“澳洲优思益”虚构海外产地、伪造品牌背景，所谓墨尔本工厂实为汽修厂，产品实为国内代工生产。事件发酵后，优思益抖音、天猫等官方旗舰店全线停业。当日晚些时候，章小蕙通过其公司账号“玫瑰是玫瑰”发布声明致歉，承诺消费者可自本公告发布起15个工作日内联系购买平台的官方客服，都将以“先行赔付”的形式于订单核实后的7个工作日内，针对所有通过玫瑰全渠道下单的用户给出退款处理。随后，李若彤直播间官微“彤享会”也发布致歉声明：即刻启动“先行售后机制”：“凡是在李若彤直播间和橱窗购买的‘优思益’产品，无论日期，无论是否开封，请联系我们，订单将于当天立刻全额退款。”责任编辑：刘德宾…

极目新闻记者 郭奕3月24日，江苏一名网友在社交平台发帖吐槽，称自己在12306购票出票后，突然收到短信提示，告知因列车运行组织调整，部分座位被重新分配，导致3人被分至另一车厢，给出行造成不便。该网友发布的短信截图显示，此次座位调整涉及3个席位，原本的3车14C、16A和17D号席位，被调整为4车12C、13F和11D。短信同时提示，若旅客取消行程，可在开车前登录12306网站或前往铁路车站办理原价退票。3月25日，发帖人王女士（化姓）告诉极目新闻记者，她购买的是3月31日出行的车票，24日收到了座位调整短信。自己一行5人，包含两个大人、两个小孩和一个婴儿，原本的车票有4张在3号车厢、1张在6号车厢，其中有2张是3号车厢的连座票。但调整后，3号车厢的4张票中有3张被调整至4号车厢，原本的连座票也没有了。3月25日王女士提供的车票订单详情页面截图有网友建议王女士退票重新购买，但她表示目前该车次已无余票，其他车次…

央视网消息：近日，国航、东航、南航集体发布公告，明确了机票“买贵免费退”规定。旅客在购买机票后24小时内，如果发现比购买时更便宜的机票，符合相应条件即可按要求申请免费退票。那么，实际操作中，旅客真的能顺利退票吗？记者在社交平台搜索发现，不少网友都分享了自己“买贵免费退”的经历。有网友表示，自己购买的机票，发现降价后通过拨打客服电话，顺利退掉了价格高的机票。也有网友表示，自己购买机票超过24小时后退票失败。由于不同航空公司出台的规则具有差异性，旅客在实际退票过程中体验也有一定差异。今年是三大航第二年携手整治“机票陷阱”，而“机票买贵免费退”是今年的新规。比如国航提出：通过官方App及小程序购买国内航线单程直达客票的旅客，若在国内任一销售渠道为同一乘机人再次购得同一行程票价更低的客票，可在规定时间内，为符合条件的原客票申请免费退票。东航提出：消费者购票后如原购票…

新京报贝壳财经讯（记者俞金旻）3月21日，原定于12时30分从上海虹桥起飞前往深圳宝安的南航CZ3554航班，在起飞约10多分钟后，机身出现持续剧烈颠簸，随后乘务员通知飞机出现故障，决定返航上海。注册号B-1062飞机遭鸟击受损。受访者供图据南航通报，该航班在起飞后遭遇了鸟击。机组人员在评估安全影响后，决定返航，航班于13时6分落地上海虹桥国际机场。本次鸟击事件未造成人员受伤。目前，南航正针对受影响旅客进行后续行程安排，公司已启动预案，做好旅客服务保障，迅速调派另一架飞机执飞该航班。另据了解，此次涉事机型为一架空客A330-343飞机，注册号B-1062，机龄8年。据受访者提供的飞机外观照片显示，此次鸟击导致机头雷达罩严重受损，2号风挡外层玻璃破裂。鸟击作为威胁航空安全的主要因素之一，在起降阶段尤为常见。责任编辑：张玉…

]article_adlist来源：中国新闻周刊“什么时候能去朝鲜？”3月11日一早，丹东科华国旅的客服李欣就被接连不断的电话铃声包围。这家旅行社曾以六条赴朝鲜旅游线路为拳头产品，但该业务已沉寂多年。李欣回忆，之前只有零星几个老客户来打听，近三天接到全国各地的电话，都在咨询3月10日晚中国铁路官方公众号发布的消息。消息称，自3月12日起，中国北京、丹东至朝鲜平壤间双向开行国际旅客列车。尽管朝鲜团体游的全面开放尚无明确时间表，但中朝国际旅客列车时隔六年重新恢复运营，已被旅游行业普遍视为一个积极的信号。丹东作为中国最大的边境城市和最大的对朝贸易口岸，在2020年之前，承接了全国85％以上的赴朝游客。此外，每年有来自40多个国家和地区的游客经丹东口岸赴朝鲜旅游。巨大客流不仅将旅游业塑造成丹东的支柱产业，更是带动了城市餐饮、娱乐等消费场景，甚至催热了丹东的房地产市场。“如果今年中国赴朝旅游能…

315晚会曝光“荐股分成”骗局！挣钱分利润，亏损玩消失2026年伊始，315晚会收到不少消费者提供的线索：市场上一种名为“荐股做票，盈利五五分成”的股票投资业务，吸引了很多投资者的关注。正规投资机构的业内人士提醒记者，眼下网络上这种所谓的“荐股分成”的投顾业务，很多都是不法人员冒充正规金融投资机构实施的诈骗行为。推荐的股票如果获利，不法人员即索要分成，一旦股票下跌，不法人员便销声匿迹，“补齐亏损”就是诱惑消费者上当的话术。记者在网络上与多个开展“荐股分成”业务的机构取得联系，其中一家自称天顺投资的机构引起了记者的注意。按照这家机构客服人员的推荐，记者以18.82元的价格买入2000股某只股票。然而，之后的半个月，这只股票一路下跌，记者不得不在亏损8个点后割肉离场。记者与客服人员进行视频通话，就此质疑。就在视频通话一闪而过的画面中，记者发现，客服背后的墙面上，赫然出现了鑫犇…

315晚会曝光“荐股分成”骗局！挣钱分利润，亏损玩消失据央视财经消息，2026年伊始，315晚会收到不少消费者提供的线索：市场上一种名为“荐股做票，盈利五五分成”的股票投资业务，吸引了很多投资者的关注。正规投资机构的业内人士提醒记者，眼下网络上这种所谓的“荐股分成”的投顾业务，很多都是不法人员冒充正规金融投资机构实施的诈骗行为。推荐的股票如果获利，不法人员即索要分成，一旦股票下跌，不法人员便销声匿迹，“补齐亏损”就是诱惑消费者上当的话术。记者在网络上与多个开展“荐股分成”业务的机构取得联系，其中一家自称天顺投资的机构引起了记者的注意。按照这家机构客服人员的推荐，记者以18.82元的价格买入2000股某只股票。然而，之后的半个月，这只股票一路下跌，记者不得不在亏损8个点后割肉离场。记者与客服人员进行视频通话，就此质疑。就在视频通话一闪而过的画面中，记者发现，客服背后的墙面上…

来源：财联社租赁电动自行车“狂飙”！“3·15”点名哈啰租电动车、电驴哥财联社3月15日电，“3·15”晚会曝光租赁电动自行车，其中包括哈啰租电动车。记者以此询问哈啰客服，对方回复：我们已关注到3.15晚会的相关报道。公司管理层高度重视，已在第一时间成立专项应急工作组，连夜开展全面自查与整改。针对大家关心的“具体问题”，后续公司将通过官方APP等渠道发布详细的处理公告。 （中新网）点击进入专题：315消费者权益日责任编辑：陈琰 SN225