撰文丨任大刚年终岁末，正是每家居民小区物业公司决定性的关键时刻。此时此刻，居民来年的物业费、停车费，无论半年还是整年，都得缴纳。物业公司能够收到多少，决定着来年的收成。对早交快交的住户，有的物业公司还提供米面等物资奖励。而这个时候，也是居民向物业服务表达不满，与物业公司博弈的关键时刻：是不是质次价高？有没有侵犯业主权益？要不要换物业公司？有的居民简单直接的办法，就是拒缴物业费。这样一来，就使物业公司和居民之间陷入法律纠纷。2025年12月，最高法院还专门发布几个案例，指导各地法院如何判决这类法律纠纷，可见这类法律纠纷恐怕不在少数。01 物业管理是个专业的刚需纠纷的存在，使有的居民萌生自办物业管理的想法，不管是在网上还是现实中，我都看到过不少这样的想法，以为只要小区居民齐心协力，就自主可控，省下一大笔钱，其实这个想法很难落实。首先是人员组成。有的小区居民可能可…

有些过于老旧的小区，如果没有多大维修价值，实际上应该在全体居民同意的前提下，推倒重建，并减免税费，使居民能够负担得起建设成本。撰文丨任大刚“小区衰败”怎么办？《南方周末》的作者采访了武汉大学社会学院王德福副教授，王副教授给出的方法是：“首先要认清在如此迅速的社会变革下，个人需要重新学习如何过社区生活。”01小区衰败，真问题与假问题坦率地讲，读完整篇报道，我认为有两个问题还是没有得到答案。其一，什么是“小区”？该文一开始引用的案例是快递小哥不幸被写字楼脱落的外墙装饰砖砸中身亡。众所周知，在中国大陆，所谓小区，都是指居民小区，写字楼显然不属于“小区”范畴，这个案例中的“肇事者”与本文要讨论的“小区”有什么关系？即便是商住两用的物业，明明写的是写字楼方面的责任，责任主体更加明确，冤有头，债有主，跟小区何干？接下来不就是跟写字楼业主打官司的事吗？其二，“小区衰败…

最近几天，沪上最大的小区上海康城要换物业的事情引发关注。8月26日，上海康城第五届业主委员会在微信公众号上发布了一则《关于上海市闵行区上海康城小区2024年第二次业主大会结果的公告》。公告称，上海康城小区2024年第二次业主大会于8月25日下午召开，经小区业主投票表决，决定不再续聘在管物业服务企业（深圳碧桂园盛孚物业服务有限公司上海分公司）。公告披露，此次投票表决的总投票权数12152票，总发放票数12152票，反馈票数8495票。同意不续聘票占专有部分业主总人数比例近76.94%，同意不续聘票占专有部分建筑总面积比例77.07%。《上海康城2024年第二次业主大会结果的公告》 本文图片来自上海康城第五届业委会微信公众号《上海康城2024年第二次业主大会结果的公告》8月30日晚间，澎湃新闻（www.thepaper.cn）从上海市闵行区莘庄镇相关部门了解到，上海康城召开业主大会更换物业一事情况属实。一位莘庄镇相关人士…

日前，郑州市市场监管局会同多部门召开了“郑州市‘上门按摩’广告联合行政约谈会”，引发舆论热议。据郑州市市场监管局微信公众号文章介绍，当前，郑州市一些小区电梯轿厢、道闸等媒介平台发布“上门按摩”广告，易引发少年儿童好奇、模仿，妨害未成年人身心健康。约谈会上，市市场监管局广告监管处处长张绍辉首先系统讲解了按摩的基本概念、历史脉络、形式类别等，对当前利用各种媒介发布的“上门按摩”广告中存在的涉嫌违法问题进行了详细解读。同时，对“上门按摩”广告划出整改时间红线，要求相关企业限期撤除全市居民小区电梯轿厢里发布的“上门按摩”广告，不留死角。逾期撤除不到位的，全市市场监管部门届时将进行集中清理查处。河南媒体顶端新闻刊文解读称，在“上门经济”快速发展的当下，市场规模的急剧扩张并未能带来行业的自我净化与规范。相反，部分“上门按摩”平台打着“绿色正规”的旗号，实则暗藏玄机…

8月13日凌晨，杭州警方通报了一起外卖员下跪事件。8月12日中午，某外卖平台男性外卖骑手王某某在西溪世纪中心园区送外卖时踩歪栏杆，被园区保安拦下，该外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪，后引发现场人员聚集。关于外卖员与保安的矛盾，此前也常有发生，居民小区中更为常见。此类冲突中，保安与外卖员双方皆有苦衷。物业管理方常因接到业主有关外卖撞人、超速等不安全行为的投诉，不得不出台规定阻拦外卖员；门口保安若放行外卖电动车，有时会面临罚钱的处罚。而外卖员受平台配送时间的严苛要求以及客户投诉的威胁所迫，只能与保安“斗智斗勇”。目前，物业对外卖员行动实施限制的小区，主要分为两类。一类限制极为严苛，即明令禁止外卖员进入小区。此类小区通常不会产生过多矛盾，要么是高档小区，由物业提供配送服务，骑手只需将外卖放至小区大门，由小区保安完成最后配送；要么小区物业要求骑手将物品放置在指定位…