不久前，平乐县平乐镇纪委在开展政务服务领域作风建设监督检查中发现，镇乡村建设综合服务中心个别窗口工作人员存在服务态度生硬、一次性告知落实不到位等问题，当即对该中心1名负责人及2名相关工作人员进行约谈，督促立行立改、压实工作责任，推动窗口服务作风持续转变。　　政务服务是检验干部作风的“试金石”，更是服务群众的“前沿哨”。桂林市纪委监委聚焦政务服务大厅窗口履职、行政审批流程、惠企政策兑现、便民事项办理等重点领域，综合运用常态化明察暗访、“室组地”联动监督、嵌入式全程督查等方式，重点核查窗口人员在岗履职、服务态度、办事效率等情况，深挖细查不作为、慢作为、乱作为以及吃拿卡要、推诿扯皮等作风顽疾，以有力监督倒逼政务服务提质增效，切实把监督实效转化为企业和群众的获得感、幸福感。　　“我们始终把群众满意作为监督工作的出发点和落脚点，持续深化‘群众点题’机制，构建‘热线…

关于长春网约车司机李某辱骂乘客处理情况的通报1月2日晚，网友反映打车时遭遇驾驶员辱骂威胁。长春市交通运输综合行政执法支队立即与乘客联系，并调取涉事网约车营运过程视频。经调查情况属实，涉事驾驶员李某（男，35岁）服务态度恶劣，并以关车门声音大为由与乘客发生争执并进行辱骂，乘客用手机摄像记录，驾驶员威胁乘客删除视频。目前，涉事驾驶员已被立案处理，拟对其作出行政处罚人民币500元、吊销从业资格证的处罚决定，各网约车平台已对其账号进行封禁，其他违法行为已移送公安机关进一步处理。涉事驾驶员注册的网约车平台公司已被立案处理，拟对其作出行政处罚18000元的处罚决定，并采取下线整改措施。我们呼吁广大乘客，乘坐出租车、网约车如遇类似行为，请立刻拨打12328交通运输服务监督电话，执法人员将第一时间调查处理。下一步，我们将持续在全市范围内开展出租车、网约车服务质量专项提升行动，树立行业…

“你信不信，我开单子罚死你。我随便给你找毛病，（把）店查封。”10月6日，一段男子在福建省厦门市思明区鼓浪屿一家旅拍店前大耍“官威”的视频引发关注。10月9日，华商报大风新闻记者从当地街道办证实，该男子是普通游客，非公职人员。>>>监控视频曝光男子发“官威”：你们得罪人了，我开单子罚死你10月9日，一位反映人告诉华商报大风新闻记者，涉事店家在厦门市鼓浪屿街道办文屏路，“店主是开的旅拍店，可以穿服装道具拍照，店主说他也不知道对方的具体身份，据说不是公职人员，后面店家报警民警过来后，这名张狂的男子就跟店主道歉了。”反映人提供的监控视频显示，10月6日22：16，一名穿白色汗衫的男子冲着几位女店员大耍“官威”：“你们得罪人了，知道我是干什么的吗？“你们这（是）什么服务态度。我如果不把你们这个店搞倒闭，我是你养的。”男子冲商户大耍“官威”视频显示，一名女店员让男子不要吼…

近日，广州互联网法院公布一起经营者因“仅退款”起诉消费者的案例。唐某于某公司在A平台上经营的店铺中购买女包一个，支付价款56.72元。唐某收到商品后，在A平台上以“未收到货”为由申请“仅退款”。某公司不同意该申请，建议唐某退货退款。协商过程中，A平台主动介入，通过了唐某的“仅退款”申请。退款后，某公司多次要求唐某退回商品或支付货款，唐某不予理睬。某公司遂诉至法院，要求唐某返还货款56.72元并承担某公司的维权支出900元。唐某在收到法院电子送达的诉讼材料后，在A平台上留言称与某公司之间并无纠纷，仍拒绝退货或退款。唐某答辩称：确认已收到女包，同意退款，但不同意承担某公司的维权损失，当时拒绝退货的理由是客服服务态度差，且商品质量不好。唐某并未向A平台举证商品存在质量问题，诉讼中亦未向法院提交证据证明。广州互联网法院生效判决：一、唐某向某公司退还货款56.72元；二、唐某向某公司…

为人父母后，最看不得的就是孩子出事。最近，在西安发生的一起悲剧，便让无数父母为之揪心垂泪。事情要从9月21日晚说起。8岁的女孩甜甜，去小区同学家里过生日。几个孩子有说有笑，玩得十分开心。父母看到他们的电话手表显示是在小区内，而小区是封闭式的小区，有物业在管理，也就放心了。而打死也让他们没有想到的是，就是这个让他们放心的小区，却成了他们一辈子噩梦的来源。孩子们在小区玩起了游戏，躲藏之间，甜甜无意间走到了小区绿化带里消防水井附近。而这个消防井，仅仅用胶合板覆盖着。凶险就在一瞬间发生。甜甜在玩耍中，意外掉入了深不见底的消防水井中。一起玩的孩子发现不对，立马跑出去向大人求救。然而，等到街坊四邻跑了过来，却发现这井下的情况远比他们想像得复杂得多。小区业主说，这口井深有7、8米，光水深就有2米，看起来黑漆漆的深不见底。再加上天色已晚，周围又黑又暗。大人从上面看，井下就像…

成都市养马中学一学生家长近期在网上投诉称，孩子在学校一个月仅吃几顿食堂，其余时候皆以泡面为食。孩子放假回家后向家长倾诉食堂饭菜不好吃，不仅菜品单一，还常常出现缺菜、没菜的情况。另有自称学生的网民投诉称，在养马中学一年多，每天早餐一模一样，且不新鲜，服务态度不好。针对上述投诉问题，9月20日，成都东部新区文化旅游体育局回应表示，相关部门2024年9月19日中午督查了学校。经现场调查核实，养马高级中学食堂因硬件条件受限制，实施错峰就餐制度，每半学期轮换一次就餐顺序，以确保各年级学生公平就餐，并非由某一年级一直最后就餐。由于部分学生因不愿排队，放弃食堂就餐，转而食用面包等食物。回复认为，绝大部分师生对食堂饭菜的口味表示满意，该食堂能满足不同学生的口味需求。文化旅游体育局要求学校每周菜品不重复，并将菜品公示在学校微信公众号及食堂，进一步优化打餐方式，确保学生能正常就餐，…

纵览新闻评论员 李一木在网络上广受关注的“男子在苏州市慈善总会避雨被保安赶出”等来了情况通报：近日，有网民反映我会工作人员对群众前来避雨的需求处理方式不当。经核实，情况属实。对此，我们深表歉意，对该人员进行了严肃批评教育，并与当事群众联系表示道歉。我们将进一步加强人员管理，不断改进服务态度，提高服务水平。感谢大家的关心和监督。“严肃批评教育”“表示道歉”“加强……改进……提高……”，这个情况通报使用的“模板”，同样是四平八稳的公文作风。其实这也是“慈善总会避雨被赶出”成为网络热点的原因，那就是“避避雨”这样的点滴之善，竟然被“慈善总会”挡在门外，这二者形成强烈反差，所以才格外刺激人们的神经。我们常说，人人皆有向善之心。哪怕是素不相识的人，基于本能也会行个方便，让别人进屋避避雨。何况是以“帮助社会上不幸的个人和困难群体”为宗旨的慈善总会工作人员？也许正因…

情 况 通 报近日，有网民反映我会工作人员对群众前来避雨的需求处理方式不当。经核实，情况属实。对此，我们深表歉意，对该人员进行了严肃批评教育，并与当事群众联系表示道歉。我们将进一步加强人员管理，不断改进服务态度，提高服务水平。感谢大家的关心和监督。苏州市慈善总会2024年8月14日