日前，有群众通过网络反映自己到阳朔县白沙镇旅游，将车停在空地上，离开时被村民索要停车费并遭到辱骂的问题。这种没有正规收费标识却被收取停车费的怪象，被部分网民称为“停车刺客”，引起游客和当地群众强烈不满。　　问题发生后，阳朔县纪委监委将群众点题的“停车刺客”乱象纳入自治区整治旅游行业问题、办好民生实事项目重点推进，运用“室组地局”联动模式，对两名直接责任人追责问责，督促职能部门扛牢监管责任治顽疾。　　截至目前，该县纪委监委协助县委县政府出台免费接驳、交通疏导等10条暖心措施，整合社会资源开放近4000个免费停车位，督促职能部门对市场调节价停车场合理定价，进一步提升旅游市场服务质量。　　群众的关注点就是工作的发力点。桂林市纪委监委以办好群众满意民生实事为导向，秉持听民声、破难题、暖民心工作理念，持续深化整治群众身边不正之风和腐败问题，把实事办到群众心坎上。　　该…

日前，有群众通过网络反映自己到阳朔县白沙镇旅游，将车停在空地上，离开时被村民索要停车费并遭到辱骂的问题。这种没有正规收费标识却被收取停车费的怪象，被部分网民称为“停车刺客”，引起游客和当地群众强烈不满。　　问题发生后，阳朔县纪委监委将群众点题的“停车刺客”乱象纳入自治区整治旅游行业问题、办好民生实事项目重点推进，运用“室组地局”联动模式，对两名直接责任人追责问责，督促职能部门扛牢监管责任治顽疾。　　截至目前，该县纪委监委协助县委县政府出台免费接驳、交通疏导等10条暖心措施，整合社会资源开放近4000个免费停车位，督促职能部门对市场调节价停车场合理定价，进一步提升旅游市场服务质量。　　群众的关注点就是工作的发力点。桂林市纪委监委以办好群众满意民生实事为导向，秉持听民声、破难题、暖民心工作理念，持续深化整治群众身边不正之风和腐败问题，把实事办到群众心坎上。　　该…

“现在小区划了车位，车辆停放规范了，居民出行也安全了”“楼道里的灯坏了，物业当天就修好了”“小区里的社区养老服务中心服务更贴心了，饭菜好吃又干净”……近日，兰州市红古区纪委监委督查组来到海石湾住宅花园，随机了解该小区物业服务突出问题整治情况，居民对物业服务质量纷纷点赞。　　物业服务事关群众切身利益。今年以来，区纪委监委把监督方向对准物业服务领域群众急难愁盼问题，聚焦管理松散、停车难、维修不及时、服务滞后等居民群众反映突出的痛点堵点，靶向开展监督检查，督促相关职能部门、镇街联动发力，推动物业服务水平得到整体提升。　　为精准找准问题症结，区纪委监委全面梳理近两年物业服务领域投诉件，经深入分析研判，最终确定38项急需整改事项，督促相关部门和乡镇实行台账式管理、清单化推进。　　海石湾住宅花园是目前红古区规模最大、住户最多的小区，人员结构复杂，基础设施老化，物业服…

来源：央视网　　央视网消息：据国家邮政局消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2025年快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：　　一、基本情况　　2025年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。　　满意度调查采用在线调查等方式，由2025年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息查询和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本18万个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本863万个。　　二、调查结果　　（一）快递服务满意度　　调查显示，2025年快递服务公众满意度得分…

今天起，《殡葬服务公众满意度测评》《殡葬管理服务信息系统数据共享和交换规范》等6项民政部新制修订的殡葬行业标准开始实施，聚焦信息化建设、优化服务质量，以标准规范行业，更好守护逝者尊严。加强殡葬领域信息化建设《殡葬物联网信息系统通信架构与接口要求》作为殡葬标准体系中信息保障部分的重要组成，明确殡葬物联网建设的技术要求，推动殡葬治理与服务创新。《殡葬管理服务信息系统数据共享和交换规范》规范了民政部门与殡仪馆、公墓、骨灰堂等殡葬服务机构数据交换事项，强化数据传输、共享与应用支撑能力。优化殡葬行业服务质量修订后的《殡葬服务公众满意度测评》标准明确测评原则、指标、过程及结果应用要求，为科学全面掌握殡葬窗口服务质量与公众满意度现状、针对性制定整改措施提供依据。此外，《殡葬服务管理电子证照》系列标准（第1部分：火化证明、第2部分：骨灰寄存证明、第3部分：安葬证明）作为行…

民政部今天发布6项新制定、修订的殡葬领域相关标准，自2026年4月5日起实施。聚焦信息化、服务优化两大方向，将进一步夯实“逝有所安”民生制度保障基础，助力我国殡葬行业规范化、标准化、数字化发展迈出新步伐。加强殡葬领域信息化建设今天发布的《殡葬物联网信息系统通信架构与接口要求》作为殡葬标准体系中信息保障部分的重要组成，明确殡葬物联网建设的技术要求，推动殡葬治理与服务创新。《殡葬管理服务信息系统数据共享和交换规范》规范了民政部门与殡仪馆、公墓、骨灰堂等殡葬服务机构数据交换事项，强化数据传输、共享与应用支撑能力。优化殡葬行业服务质量修订后的《殡葬服务公众满意度测评》标准明确测评原则、指标、过程及结果应用要求，为科学全面掌握殡葬窗口服务质量与公众满意度现状、针对性制定整改措施提供依据。此外，《殡葬服务管理电子证照》系列标准（第1部分：火化证明、第2部分：骨灰寄存证明、…

民政部4月3日发布《殡葬管理服务信息系统数据共享和交换规范》《殡葬服务公众满意度测评》等6项新制定、修订的殡葬领域行业标准，对推进殡葬领域信息化建设、优化殡葬服务机构服务质量等作出规定，着力提升殡葬服务管理水平，夯实“逝有所安”制度保障。系列标准自今年4月5日起实施。记者：朱高祥、魏冠宇海报制作：朱高祥新华社国内部出品责任编辑：刘光博

来源：贵州省纪委监委网站　　近日，浙江建德网友在当地政务服务中心的一张随手拍，让“办不成事”窗口又在网上火了一把，引来网友纷纷点赞。　　也有网友好奇：什么叫“办不成事”窗口?都管哪些事?这背后折射出一种什么样的政绩观?　　近年来，“办不成事”窗口这一创新之举在全国多地政务服务中心得到推广。“办不成事”窗口，不是说这里的业务“办不成”，而是指群众在别的办事窗口碰上“不会办”“不好办”“不知道谁来办”等“疑难杂症”，可以由这里兜底。　　这个窗口的价值，在解决“疑难杂症”，更在推动政务服务优化，让“办不成的事”越来越少。群众在窗口反映的问题，正是提升政务服务质量的“富矿”。在对群众急难愁盼的梳理分析中提炼共性、把握规律，就能精准发现政策漏洞、管理短板和服务盲区，进而推动机制创新、流程再造、作风转变，让被动的“末端补救”变成了主动的“源头治理”，推动越来越多的…

三亚市交通运输局通报，近日，有网民反映搭乘出租车出行过程中，遭遇驾驶员擅自停车意图搭载其他乘客的违规问题，引发社会关注。三亚市交通运输局高度重视，第一时间开展核查处置，现将调查处理结果通报如下：经查，3月23日网民通过滴滴平台搭乘巡游出租车（琼BD09915）出行，该车辆驾驶员在未经网民同意的情况下，途中擅自停车意图搭载他人，遭网民反对后未继续搭载他人，并将网民送达目的地。该驾驶员行为违反巡游出租车运营服务规范，侵害乘客合法权益，损害城市客运服务形象，造成不良影响。依据行业管理相关规定，已作出严肃处理：一是责令金路公司召回涉事驾驶员，停班七天开展整改培训；二是责令滴滴平台对该驾驶员线上接单账号予以下线封禁1个月；三是扣除涉事驾驶员、金路公司及滴滴平台2026年度服务质量信誉考核相应分值；四是将该驾驶员违规营运线索移交三亚市综合行政执法局依法进一步查处；五是组织全市巡…

2026年3月23日，北京市市场监管局联合市商务局、市文化和旅游局，依法约谈和行政指导携程、去哪儿网、高德、京东、淘宝闪购、美团、飞猪旅行、同程旅行、途家民宿、小猪民宿、抖音、快手等十二家平台企业，集中通报开展平台“内卷式”竞争综合整治以来发现的第一批问题，并提出整改要求。此次通报的问题主要聚焦四个方面：侵害商家自主经营权部分平台未经商家同意，通过修改商家后台设置，擅自为商家报名促销活动；通过技术手段监控价格，要求商家按照全网最低价销售，剥夺商家定价自主权。这些行为不仅造成商家经营损失，长远来看还可能引发商品、服务质量风险。典型事例1：淘宝闪购擅自为商家上架活动、修改商品价格，且整改流于形式。平台与商家签署《市场经理代运营授权协议》并取得商家授权后，市场经理可不再经过商家同意，直接修改商品、参与活动、调整价格，且由商家承担授权服务所导致的一切法律结果。多个餐饮…