又见网店被薅羊毛数千万,人们争议的是什么?
近日,网店“小天鹅东山专卖店”称,因运营人员对平台活动规则理解错误,误将全店洗衣机标价设置为成本价的4到5折,导致开售20分钟被拍下近4万单,涉及货值7000余万元,店铺损失高达3000万元。商家恳请买家申请退款,并表示歉意。很多网友支持商家,但也有一些消费者并不买账,认为商家自己操作失误,就该承担后果。在电商流行的今天,类似因为标错价格引发的纷争,屡见不鲜。就在前几天,一店铺将39元的月饼误标价1元,遭疯抢600万单。随后,店铺表示无法发货并发布了致歉声明,表示这一误操作预计会造成数亿元的经济损失,希望下单的消费者主动退款,也引发广泛讨论。电商平台的优惠系统复杂,商家在进行促销活动时,各种优惠叠加,人工操作导致价格设置失误,属于情理之中,确实可以理解。此类消费纠纷的关键在于,这种异常的低价,究竟是无心之失导致的真失误,还是商家刻意为之的刷单营销或炒作?目前,当地市场监…
