铁路新规6月1日起实施 新增拒绝补票旅客限制购票规则

记者从国铁集团了解到,新版铁路旅客运输规程将于6月1日起实施,新客规增加了拒绝补票旅客限制购票规则,首次对违规乘车并拒绝补票的旅客作出了限制购票规定。国铁集团客运部客运管理处副处长牟宏基表示,旅客如果发生“无票乘车”“持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车”“票、证、人不一致”以及“持用低票价席别车票乘坐高票价席别”或“持优惠票、优待票,没有规定的减价凭证或不符合减价条件”等违规乘车行为时并且拒绝补票的,铁路站车工作人员将现场告知违规乘车行为及后续限制购票措施。当上述几类拒不补票旅客再次购票时,铁路运输企业将通过铁路12306自动提示或售票窗口人工提示,告知限制其购票。负责人解释说,因上述原因被限制购票旅客需支付应补票款及应补票款50%的加收票款,在通过线上或线下方式完成支付后,可自动解除购票限制,补票后在原行程结束之日起180日内可以开具铁路电子发票。新客规对既有运…

12306客服回应火车票买长乘短:可以但不推荐

国庆节假期尾声来到,不少网友在网络吐槽还没买到返程的火车票,“候补票都还没抢到”。按照铁路公司公布的票额分配原则,在运能阶段性紧张情况下,优先满足长途旅客,实现运力资源利用的最大化。此时,就有一些网友和第三方App建议乘客往前或往后多买几站,购买长途票实际乘坐短途旅行。10月6日,记者以乘客身份咨询12306客服,客服称,买长乘短的方式可以实现进站乘车和下车出站,但不推荐乘客这样购买,这样会导致乘客多付钱,而且未乘坐区间的车票票款乘客是不能申请退回的。关于另一种“买短乘长车上补票”的方式,此前铁路工作人员多次对外提醒,如果列车旅客过多影响到运行就不会办理补票,“买短乘长”的旅客可能会被劝导下车。 自动播放