媒体：“零下20多度，一排就是几小时”，别怪喊退票游客矫情

类别：资讯动态_热门资讯   时间：2023/12/20 17:58:06   点击：269   标签：游客 景区 冰雪 世界 游玩 项目 开园 时间 排队 体验 哈尔滨 名片 评论员 新闻 信息 代表性 衡山 小时 冰冻 能力 结果 迪士尼 方面 范围 预案 契机 经历 点位 部分 天气 高喊 人员 流量 领导 文旅局 红星 朱昌俊 雨雪 文旅 南岳 承载力 网友 视频 现象 事件 纷至沓来 排长队 承受力 客观 高峰期 无法 一封信 督导 志愿 纳客 口碑 热情 现场 哈尔滨市 安保 黑龙江省 程度 疫情 时刻 意义 人数 媒体 分段 引以为戒 乐园 争议 网络 情况 不确定性 双输 力量 因素 遭遇 门票 疫后 整改措施 利益 背景 管理方 用心 事情 心态

“零下20多度的天气，一排就是几个小时。”12月19日，“哈尔滨冰雪大世界致歉”冲上热搜。报道显示，18日11时，第二十五届哈尔滨冰雪大世界正式开园，不到3小时，预约游玩人数已达4万。有网友发布视频称，当天有游客排了很久的队没有玩到想玩的娱乐项目，高喊“退票”。19日，冰雪大世界发布《致广大游客的一封信》称，开园当天有4万游客纷至沓来，“部分游客的游玩需求没有得到充分满足，对此我们深表歉意。我们对服务不周进行深刻反思并连夜整改”。↑橙柿互动视频截图冰雪大世界作为哈尔滨乃至整个黑龙江省最具代表性的文旅名片之一，在经历疫情的影响后迎来盛大开园，这对广大游客而言，都是一个非常有意义的时刻。开园第一天预约游客达4万，也足见游客对于冰雪大世界的热情和期待之高。这一背景下，发生游客排长队，导致很多游览项目无法体验以至于高喊“退票”的一幕，应该说是管理方和游客都不愿意看到的。从公开…