家电后市场服务如何做？“中国联保”想从 toB 出发，翻牌传统线下维修门店

类别：资讯动态_热门资讯   时间：2019/6/17 0:26:29   点击：59   标签：

原标题：家电后市场服务如何做？“中国联保”想从 toB 出发，翻牌传统线下维修门店 36氪获悉，家电后市场服务平台“中国联保”已完成 3000 万元人民币融资，本轮融资由华帝股份旗下广东德乾资本领投。中国联保平台于 2015 年 8 月正式上线，此前曾获 900 万元天使轮融资和赛马资本提供的 800 万元 Pre-A 轮融资。 2015 年国内家电销售额约 1.5 万亿，其中线上渠道占 30%，线下渠道占 70%。而家电后维修市场规模约在 2000 亿元左右。家电维修市场体量较大，痛点明显。从厂家角度来看，自建售后服务体系、管理全国网点会带来高成本，单一线下维修服务难以把控服务质量，也无法打通消费者数据；从维修工角度来看，由于缺少获取工单的渠道，工单常常不饱和，服务非标，水准参差不齐；而对消费者来说，问题在于难以获取收费合理、水平过关的维修服务。 基于这些现状和痛点，中国联保的思路是从 B 端家电企业获取工单，同时…