4月28日，重庆燃气集团股份有限公司发布关于对重庆市燃气领域群众反映问题联合调查组调查结果整改情况的公告：近期，重庆市燃气领域群众反映问题联合调查组就相关问题发布了调查结果，对此我们全面接受。对于联合调查组在调查结果中指出燃气企业存在的错抄和违规估抄、燃气计费周期混乱、价格政策执行不到位、换表工作组织无序、工作力量严重不足以及内部监督管理不到位等问题，公司深刻反思、深感自责。据统计，多计多收气费1182件，影响气量1218950立方米，涉及金额2858545.83元，公司已全部清退处置完毕。下一步将全面整改多计多收问题，全面整治计量收费不规范不透明问题，举一反三全面提升燃气服务质量。

明查员丨陶亚迪速览网传说法为谣传。通过反搜、定位以及求证重庆市磁器口街道文服中心工作人员，可知网传视频实为4月19日综艺节目《奔跑吧》在磁器口录制的场景，并非所谓“全城出动要求退燃气费”。据新华社4月19日报道，联合调查组现已查明，重庆燃气集团等燃气企业存在部分市民反映的多计多收燃气费等6个方面的问题。对已经调查确认多收取的燃气费，将责成燃气企业进行全额退款。对于调查发现企业违法违规的问题线索，调查组移交相关部门加快依法处置，现已立案调查14件，将严肃追责问责。事件背景近期，海外社交平台有网友上传一则视频并声称画面为“重庆全城出动要求退燃气费”，然而该视频存在诸多疑点，似乎并非网传所述场景。网传说法截图明查使用InVID插件截取视频关键帧并反搜，抖音检索结果显示，早先发布原视频的网友配文为“跑男（综艺节目《奔跑吧》）来磁器口古镇啦”。有抖音网友在4月20日发布的视频与…

近来，“燃气费”三字在互联网的炽热程度已经超越了燃气本身。此前，众多重庆市民反映燃气“换表快跑”的话题引发关注，重庆组成联合调查组进驻燃气公司查清原委，确认重庆燃气集团等燃气企业存在多计多收燃气费等问题，将责成燃气企业进行全额退款，重庆燃气集团上级机构也免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务。随后，四川多地市民反映出现“换表快跑”问题。“问政四川”平台上，部分留言获得官方回复称“留言已转交给相关机构进行处理”。有部门强调称，燃气公司初装的燃气表均经过国家授权的计量检定机构强制检定。亦有燃气公司工作人员认为，可能是因缴费方式变化，造成客户错觉。此外，在四川重庆之外，亦有一些地方的市民作类似反映，并强烈希望搞清楚其间到底出现了什么问题。对此，有燃气公司回应，气费增加，和人工抄表误差以及旧表零部件老化等因素有关。在群众为气费怪异上涨感到不可思议的时候，确…

近日，江苏苏州昆山一女士称在网上发帖吐槽当地天然气费用突增后，遭到了多部门“打扰”，甚至自家老公被公司领导约谈要求“删帖”的遭遇。女子网上发帖吐槽，老公却被老板谈话要求删帖4月22日在某社交平台上，一名苏州昆山女士发帖称，自己家也是华润燃气公司，多日前因发现自家天然气费用突增，便发帖质疑，希望有关部门彻查。然而一天后，当地苏州天然气公司找到了这位女士，并上门进行检查和解释。该女士称，天然气公司的态度挺好，她原以为此事到此结束。可令她感到后怕的是，先是两位片区民警上门宣传电信反诈知识，并询问了该女士老公的公司名称。之后便是职能部门人员找到她老公公司，由公司老板和她老公沟通，希望她可以删帖。该女士发帖描述道，她只是一个小市民，只是把发生在自己身上的事情说出来。没有撒谎，没有制造谣言。希望有关部门放过她，不要通过公司老板进行施压删帖。该女士称，自己发帖只是要维…

民生无小事，在当下，随着人们对公用事业收费价格的敏感度提高，燃气、水电、电信等领域可能存在的问题，是不是可以主动查一查、治一治？撰文丨魏英杰重庆、成都两地的燃气乱收费疑云，在沸沸扬扬多日后，终于都有了官方处理结果。4月19日，重庆举行燃气调查情况新闻发布会，通报了调查结果，免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务，并提请股东大会免去其董事长职务，同时派出工作组入驻重庆燃气集团，对相关问题开展彻查整改。图/新闻截图紧随其后，成都于4月20日也公布了调查结果，查明燃气企业存在问题，对确认多收的燃气费，将责成企业全额退款。对比两地通报，在所通报的问题上颇为相似，两地燃气企业均存在错抄、以估代抄、计费周期混乱以及计价不规范等问题。而对于燃气表本身是否存在问题，两地通报一致表示：“从目前调查核实的情况看，尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量…

4月以来，我市12345热线截至19日共接到1996件燃气问题投诉，并有网友发帖质疑气表计量、燃气收费、企业服务等问题。在投诉问题受理过程中，我们发现燃气企业存在问题。市委、市政府高度重视，责成市场监管、经信、住建等部门立即成立联合工作专班，多次约谈燃气企业，督促其履行主体责任，认真对待和受理市民投诉；组织12个督导组分片进驻各区（市）县，会同技术专家、社区工作者通过现场核查、试验检测、数据比对、案例实证等方式，对市民反映的问题进行了调查核实。当前，所有投诉问题全部受理，已办理1189件，其余807件正加紧办理中。根据目前调查核实情况，查明燃气企业存在以下问题：一是存在以估代抄、违规估抄问题。在未上门或抄表遇到用户不在家时，存在违规估抄情况，且未及时与用户沟通核准实际数据，导致出现用户不在家、不用气但仍产生燃气费的问题。如，锦江区某用户反映燃气企业不到现场抄表、乱估费用，…

4月以来，我市12345热线截至19日共接到1996件燃气问题投诉，并有网友发帖质疑气表计量、燃气收费、企业服务等问题。在投诉问题受理过程中，我们发现燃气企业存在问题。市委、市政府高度重视，责成市场监管、经信、住建等部门立即成立联合工作专班，多次约谈燃气企业，督促其履行主体责任，认真对待和受理市民投诉；组织12个督导组分片进驻各区（市）县，会同技术专家、社区工作者通过现场核查、试验检测、数据比对、案例实证等方式，对市民反映的问题进行了调查核实。当前，所有投诉问题全部受理，已办理1189件，其余807件正加紧办理中。根据目前调查核实情况，查明燃气企业存在以下问题：一是存在以估代抄、违规估抄问题。在未上门或抄表遇到用户不在家时，存在违规估抄情况，且未及时与用户沟通核准实际数据，导致出现用户不在家、不用气但仍产生燃气费的问题。如，锦江区某用户反映燃气企业不到现场抄表、乱估费用，…

4月以来，我市12345热线截至19日共接到1996件燃气问题投诉，并有网友发帖质疑气表计量、燃气收费、企业服务等问题。在投诉问题受理过程中，我们发现燃气企业存在问题。市委、市政府高度重视，责成市场监管、经信、住建等部门立即成立联合工作专班，多次约谈燃气企业，督促其履行主体责任，认真对待和受理市民投诉；组织12个督导组分片进驻各区（市）县，会同技术专家、社区工作者通过现场核查、试验检测、数据比对、案例实证等方式，对市民反映的问题进行了调查核实。当前，所有投诉问题全部受理，已办理1189件，其余807件正加紧办理中。根据目前调查核实情况，查明燃气企业存在以下问题：一是存在以估代抄、违规估抄问题。在未上门或抄表遇到用户不在家时，存在违规估抄情况，且未及时与用户沟通核准实际数据，导致出现用户不在家、不用气但仍产生燃气费的问题。如，锦江区某用户反映燃气企业不到现场抄表、乱估费用，…

4月19日晚，重庆市燃气调查情况新闻发布会举行。经过重庆市联合调查组调查，确认重庆燃气集团等燃气企业存在部分市民反映的多计多收燃气费等问题。车德臣被免去重庆燃气集团党委书记、总经理职务，并提请股东大会免去其董事长职务。重庆燃气集团董事会决定聘任李金陆为公司总经理，同意李金陆为公司董事、董事长人选。李金陆 资料图长安街知事注意到，4月20日，上交所网站发布的上市公司公告显示，李金陆出生于1966年11月，高级工程师，曾在郑州、厦门、青岛等地的燃气公司工作，2018年7月起任津燃华润燃气有限公司总经理（大区副总级），2022年11月任华润燃气控股有限公司综合能源部总经理。官网简介显示，重庆燃气集团股份有限公司是华润燃气控股有限公司控股的上市公司（2014年9月30日于上海证券交易所上市），注册资本15.71亿元。公司经营区域覆盖重庆市26个行政区域和湖南保靖县，服务客户564万户。李金陆简历李金…

近段时间，燃气问题困扰着许多重庆市民，让老百姓心气不顺、怨气不断。4月19日晚，重庆召开燃气调查情况新闻发布会。经调查组查明，燃气企业存在“错抄和违规估抄”“燃气计费周期混乱”“价格政策执行不到位”“换表工作组织无序”“工作力量严重不足”“内部监督管理不到位”等问题。面对这些问题，调查组责成重庆燃气集团全额退还错收多收的燃气费；同时，重庆燃气集团党委书记车德臣已被上级部门免职。习近平总书记反复强调，江山就是人民、人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心。解决老百姓的操心事、烦心事，是政府的分内事，也是检验政府工作成效的重要标准。此次事件，既让我们看到了职能部门的直面问题、积极作为，也暴露了相关企业在问题处置过程中存在的各种短板，值得深思。▲4月19日，重庆市燃气调查情况新闻发布会举行。记者 刘力 摄/视觉重庆回应关切，打捞民声舆情也是民情。面对舆情，要及时…