媒体:对燃气收费疑云,查比说更有力量

近来,“燃气费”三字在互联网的炽热程度已经超越了燃气本身。此前,众多重庆市民反映燃气“换表快跑”的话题引发关注,重庆组成联合调查组进驻燃气公司查清原委,确认重庆燃气集团等燃气企业存在多计多收燃气费等问题,将责成燃气企业进行全额退款,重庆燃气集团上级机构也免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务。随后,四川多地市民反映出现“换表快跑”问题。“问政四川”平台上,部分留言获得官方回复称“留言已转交给相关机构进行处理”。有部门强调称,燃气公司初装的燃气表均经过国家授权的计量检定机构强制检定。亦有燃气公司工作人员认为,可能是因缴费方式变化,造成客户错觉。此外,在四川重庆之外,亦有一些地方的市民作类似反映,并强烈希望搞清楚其间到底出现了什么问题。对此,有燃气公司回应,气费增加,和人工抄表误差以及旧表零部件老化等因素有关。在群众为气费怪异上涨感到不可思议的时候,确…

重庆成都严查“燃气刺客”,行业寒气不可传递给普通人

民生无小事,在当下,随着人们对公用事业收费价格的敏感度提高,燃气、水电、电信等领域可能存在的问题,是不是可以主动查一查、治一治?撰文丨魏英杰重庆、成都两地的燃气乱收费疑云,在沸沸扬扬多日后,终于都有了官方处理结果。4月19日,重庆举行燃气调查情况新闻发布会,通报了调查结果,免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务,并提请股东大会免去其董事长职务,同时派出工作组入驻重庆燃气集团,对相关问题开展彻查整改。图/新闻截图紧随其后,成都于4月20日也公布了调查结果,查明燃气企业存在问题,对确认多收的燃气费,将责成企业全额退款。对比两地通报,在所通报的问题上颇为相似,两地燃气企业均存在错抄、以估代抄、计费周期混乱以及计价不规范等问题。而对于燃气表本身是否存在问题,两地通报一致表示:“从目前调查核实的情况看,尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量…

成都:发现燃气企业存在4项问题,对多收取的燃气费全额退款

4月以来,我市12345热线截至19日共接到1996件燃气问题投诉,并有网友发帖质疑气表计量、燃气收费、企业服务等问题。在投诉问题受理过程中,我们发现燃气企业存在问题。市委、市政府高度重视,责成市场监管、经信、住建等部门立即成立联合工作专班,多次约谈燃气企业,督促其履行主体责任,认真对待和受理市民投诉;组织12个督导组分片进驻各区(市)县,会同技术专家、社区工作者通过现场核查、试验检测、数据比对、案例实证等方式,对市民反映的问题进行了调查核实。当前,所有投诉问题全部受理,已办理1189件,其余807件正加紧办理中。根据目前调查核实情况,查明燃气企业存在以下问题:一是存在以估代抄、违规估抄问题。在未上门或抄表遇到用户不在家时,存在违规估抄情况,且未及时与用户沟通核准实际数据,导致出现用户不在家、不用气但仍产生燃气费的问题。如,锦江区某用户反映燃气企业不到现场抄表、乱估费用,…

成都通报市民反映燃气费用暴涨问题

4月以来,我市12345热线截至19日共接到1996件燃气问题投诉,并有网友发帖质疑气表计量、燃气收费、企业服务等问题。在投诉问题受理过程中,我们发现燃气企业存在问题。市委、市政府高度重视,责成市场监管、经信、住建等部门立即成立联合工作专班,多次约谈燃气企业,督促其履行主体责任,认真对待和受理市民投诉;组织12个督导组分片进驻各区(市)县,会同技术专家、社区工作者通过现场核查、试验检测、数据比对、案例实证等方式,对市民反映的问题进行了调查核实。当前,所有投诉问题全部受理,已办理1189件,其余807件正加紧办理中。根据目前调查核实情况,查明燃气企业存在以下问题:一是存在以估代抄、违规估抄问题。在未上门或抄表遇到用户不在家时,存在违规估抄情况,且未及时与用户沟通核准实际数据,导致出现用户不在家、不用气但仍产生燃气费的问题。如,锦江区某用户反映燃气企业不到现场抄表、乱估费用,…

成都:尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量等问题

4月以来,我市12345热线截至19日共接到1996件燃气问题投诉,并有网友发帖质疑气表计量、燃气收费、企业服务等问题。在投诉问题受理过程中,我们发现燃气企业存在问题。市委、市政府高度重视,责成市场监管、经信、住建等部门立即成立联合工作专班,多次约谈燃气企业,督促其履行主体责任,认真对待和受理市民投诉;组织12个督导组分片进驻各区(市)县,会同技术专家、社区工作者通过现场核查、试验检测、数据比对、案例实证等方式,对市民反映的问题进行了调查核实。当前,所有投诉问题全部受理,已办理1189件,其余807件正加紧办理中。根据目前调查核实情况,查明燃气企业存在以下问题:一是存在以估代抄、违规估抄问题。在未上门或抄表遇到用户不在家时,存在违规估抄情况,且未及时与用户沟通核准实际数据,导致出现用户不在家、不用气但仍产生燃气费的问题。如,锦江区某用户反映燃气企业不到现场抄表、乱估费用,…

全国多地启动燃气表、水表等计量器具检查

财联社4月20日电,全国多地正对燃气表、水表、电表等计量器具展开检查。其中,4月19日,山西忻州市市场监管局开展无线远传燃气表计量专项监督检查。在四川绵阳,为强化燃气经营单位安全主体责任意识,规范经营秩序,切实维护市民合法权益,4月16日,市场监管局高新分局联合市计量所对辖区2家燃气经营单位开展现场检查和行政约谈,查看是否按规定经有资质的计量检测机构检验合格,是否按规定张贴合格证;查看是否按规定在经营场所公示价格、公开诚信计量承诺等信息。来自安徽淮南市市场监管局网站4月18日的消息提到,燃气计量涉及千家万户,与人民群众息息相关,为进一步强化燃气管理,切实做好民生工作。近日,淮南市市场监管局会同市住建局开展了燃气领域计量专项检查。

川渝两地燃气费用争议背后:燃气公司解释未能打消公众疑虑,诸多疑问仍待解

重庆市部分地区新换燃气表“跑得快”话题持续发酵,又有质疑声在四川省多个地区响起。近日,四川省多个城市的居民也反映存在类似情况,川渝地区更换燃气表后的费用问题再次引发热议。值得关注的是,川渝两地燃气费用异常上涨事件发酵后,燃气公司以及其背后的股东也被推至舆论风口浪尖。公开资料显示,2023年第四季度重庆燃气公司净利润暴增824%,随着了解的深入,记者发现,重庆、成都燃气集团背后股东为同一家——华润燃气投资(中国)有限公司。而受燃气费用上涨事件的影响,华润燃气的股价自4月12日以来连日下跌。近日,新黄河记者实地走访重庆、成都两地,试图了解这场“危机”背后的故事。20天欠费一万七?四川多地居民投诉燃气费用暴增4月17日,知名编剧李亚玲通过网络发文称,在没人居住的情况下,家里的燃气量竟然高达500立方米,同样的情况该小区其他业主也遭遇过,有业主三个月不在家,却产生了2000多元的燃…

老人在成都居家4个月燃气费1.5万,燃气公司称因计入此前10年滞后气量

四个月高达1.5万元的燃气费?这让范女士一家觉得不可思议。之后,气表经检测未发现问题,燃气公司称,存在气表传输器故障,导致传输气量滞后。气费异常问题,系因计入了2011年入住至2023年2月滞后气量。范女士说,她反馈该问题一年之后,燃气公司同意尚欠的1.2万按8000元收取。范女士仍然不服。4月17日,范女士告诉澎湃新闻,她因拒缴这笔燃气费近日被燃气公司停气了,家里老人没办法,当天早上才去将这8000元气钱缴了。但认下这样一笔糊涂账,她和家里老人都觉得挺憋屈。范女士称,她们都在外地工作,在成都市龙泉驿区东山国际新城的房子平时很少住人,每年冬季,老人会从新疆到成都过冬,由于老人习惯了在家里取暖,装修安装了分控式地暖,冬天用气量很大,燃气费的确也不低。但2022年这个冬天,家里燃气费竟高达1.5万之多,几乎是往年同期的三四倍。范女士说,家里老人2022年11月28日回到成都龙泉驿区东山国际新城的…

成都、重庆等多地燃气费用暴涨,背后股东涉同一家公司

记者 李静 济南报道随着重庆燃气事件的发酵,成都市民关于燃气表更换后的收费问题再次引发关注。为什么在更换燃气表之后,会出现燃气费异常上涨的现象?是燃气表“跑得快”,还是燃气费收取存在问题?记者调查发现,成都、重庆燃气集团背后股东涉同一家公司。针对燃气费用暴涨问题,当地已开展调查。新燃气表为何“跑得快”近日,成都市保利心语二期有业主反映,自从更换燃气表后,20天欠费高达17290元。该小区多名业主表示,更换燃气表后,出现燃气费暴涨的问题。保利心语二期物业工作人员告诉记者,“因为燃气表时限到期了,所以统一更换。至于收费的问题,需要联系燃气公司。现在燃气公司正在征集相关问题。”在《关于保利心语二期小区燃气改造相关事宜的通知》中,落款日期为2024年3月19日。其中提到,“您小区户内部分燃气设备已超使用年限,为保障小区居民的安全用气,现由四川和德石油天然气工程技术有限责任公司…

重庆燃气“跑得快”事件后,当如何重新取信于民

近日,重庆燃气事件沸沸扬扬。不少市民反映,自去年末更换了新燃气表后,家里的燃气表“跑得快”,燃气费用大幅增长,有的月份燃气费用甚至比以前上涨了2-3倍。值得一提的是,有关信息显示,2023年四季度,重庆燃气净利润暴增824%,而同期的卖气量仅增长0.69%。这难免让人产生疑问:燃气价格未变,卖气量增长也不多,为什么更换了新燃气表后,燃气公司的净利润会大幅度增长呢?尽管重庆燃气客服回应称,这并非由于使用量增多所致,“主要原因是旧表的数据上传晚了约两个月”,但这一回答并未打消市民们的疑虑。该事件也引起了有关部门的关注。4月13日,重庆市政府新闻办举行燃气计量相关情况新闻发布会,回应市场关切。有关部门成立了联合调查组,进驻重庆燃气集团、凯源燃气等相关燃气企业开展调查工作。据悉,调查组第一时间对重庆燃气、凯源燃气等重点企业进行约谈,要求燃气企业认真对待和处理消费者投诉,深入查找…


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