如何在维护核心用户情感认同的同时，保持自我品牌定力，坚定自我发展步伐，并且打破圈层壁垒，触达更多元的消费群体，这是所有企业需要破解的新课题辞退经办人员、相关高管扣除2025年相关绩效成绩并取消年度奖金，小米对一次看似常规的“与KOL接触事件”开出了严厉罚单。据澎湃新闻报道，此前有网友发文称，小米计划与有争议的自媒体KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖）开展商业合作，消息一出便引起部分米粉的不满情绪，引发网友热议。在公关部总经理徐洁云和雷军的微博评论区，也有不少网友留言抵制相关合作。1月6日晚，小米公司发言人发文表示，“经过管理层讨论，认为该事件严重违背公司原则，也严重伤害米粉朋友们的感情”。↑小米集团总部。图据视觉中国对待这样一件小事，小米有如此过激反应，其实是听劝的体现：粉丝经济时代，用户与品牌的关系已从买卖契约转化为情感认同和价值共鸣，有时候情绪共鸣远比生…

这年头，企业道歉的速度，往往和捅娄子的速度成正比。2026年开年，小米就用一场24小时内的极限操作，为我们上演了一出“签约即解约、投敌即灭火”的荒诞剧。主角，是一个名叫“万能的大熊”（宗宁）的争议博主。代价，是小米一位员工离职、两位副总裁的全年奖金，以及小米品牌与粉丝之间那道本不该出现的裂痕。1一切始于一次微信群里漫不经心的炫耀。1月5日，“万能的大熊”一句“小米投了我呀”，如同在平静的数码圈粪坑里投下一块巨石。这个被“米粉”长期视作“反米阵营”急先锋、以辱骂小米用户为“负资产”的KOL，突然与“朋友”小米勾肩搭背，那感觉，直逼水浒传里招安了方腊。舆情瞬间炸锅。这不是简单的商业合作，在核心用户眼中，这无异于“拿着我们买手机、订汽车的真金白银，去犒赏那个长期辱骂我们是’底层’的敌人”。情感背叛的怒火，迅速转化为行动。大量用户晒出小米汽车订单表示抵制。头部合作博主“午…

小米移动硬盘买来三小时无法读取，“小米称硬盘无法维修，损坏原因无法知道，我花两年多时间在西藏用无人机拍摄的45G素材全没了。”1月4日，旅行博主蔡先生说，事发三个多月了，“小米称他们‘最权威’的技术都无法恢复我的硬盘数据，只能赔我200元优惠券。”消费者投诉——买了小米移动硬盘导素材用几小时坏了素材有去无回浙江丽水的蔡先生是一位旅游博主，2025年9月25日，他花629元在网络平台购买了一台1TB大小的小米移动固态硬盘，9月27日下午，“收到货后按照正常方法使用，正导照片的时候硬盘坏了，手机和电脑上均识别不出来这个硬盘。”蔡先生说，硬盘用了不到3个小时，“我把手机里的素材导进硬盘里，分三次导入45G，能正常使用，就把手机里的原素材删掉了。结果第四次使用时，就出现故障了。”蔡先生说，出现故障后，他赶紧联系了小米和平台客服，想要恢复素材。“这些素材对我很重要，是我在西藏用了500多天捕…

小米移动硬盘买来三小时无法读取，“小米称硬盘无法维修，损坏原因无法知道，我花两年多时间在西藏用无人机拍摄的45G素材全没了。”1月4日，旅行博主蔡先生说，事发三个多月了，“小米称他们‘最权威’的技术都无法恢复我的硬盘数据，只能赔我200元优惠券。”消费者投诉——买了小米移动硬盘导素材用几小时坏了素材有去无回浙江丽水的蔡先生是一位旅游博主，2025年9月25日，他花629元在网络平台购买了一台1TB大小的小米移动固态硬盘，9月27日下午，“收到货后按照正常方法使用，正导照片的时候硬盘坏了，手机和电脑上均识别不出来这个硬盘。”蔡先生说，硬盘用了不到3个小时，“我把手机里的素材导进硬盘里，分三次导入45G，能正常使用，就把手机里的原素材删掉了。结果第四次使用时，就出现故障了。”蔡先生说，出现故障后，他赶紧联系了小米和平台客服，想要恢复素材。“这些素材对我很重要，是我在西藏用了500多天捕…

摘要：很多品牌、企业不是不知道“小字营销”会引来争议和批评，它们为什么还是“铤而走险”，玩起这种文字游戏呢？文丨 李勤余1月3日，小米集团创始人、董事长雷军在直播中表示，“小字营销”是行业陋习，小米从现在做起，马上就改。小米集团董事长特别助理徐洁云也表示，客观讲，长久以来在宣传物料比如海报、PPT上面加小字做标注做注释，确实是行业常见的惯例。“我们之前更多考虑的是法律合规，因为要符合广告法，确实当中有一部分是忽略了大家的感受。”近年来，从餐饮到数码，从金融到日消，在不少行业里，“小字营销”已成众多企业、品牌心照不宣的套路。这种看似“聪明”的营销手法，事实上是对消费者知情权的漠视。此前一款小米手机也号称“逆光之王”，却在宣传文案下暗藏“逆光之王是产品设计目标”的小字注解，引来众多网友和消费者的吐槽。如今，雷军正面回应了这个问题，而且直截了当地表示，“我觉得这个…

澎湃新闻记者 范佳来说起2025年舆论热度最高的公司，其中必然有小米。近期小米的热度居高不下，相关争议也不少，对此，小米创始人雷军选择出面回应。1月3日，延期举行的小米新年直播中，雷军与小米集团公关部总经理徐洁云、小米汽车副总裁李肖爽现场“拆”了一台新的小米YU7，还回应了近半年来外界对小米的质疑。雷军表示，“过去我们回应得很少，是因为我觉得好产品自己会讲话，清者自清，不要不停地自证。前段时间还是有不少的米粉朋友们建议，还是要主动及时地回应，所以这次直播也会对一些问题进行回应。希望大家可以公道地提出问题交流。”在外界质疑声音中，最受到关注的莫过于此前的“小字营销”。雷军表示，小字确实是行业陋习，在这一点上小米将立刻改正，但如果把合规的一些做法也看成虚假或过度营销的话，这是对小米天大的误解。“小米只有15年的创业历程，还有非常多不完美的地方，我们会认真虚心听取大家的…

10月13日，网传陕西西安一小米汽车疑为避让电动车失控，撞向公交车站，致两人倒地。根据视频显示，事发时间为2024年10月13日12时35分左右，一辆小米汽车在行驶过程中，疑因突然闯入一过马路的电动车，紧急避让时车辆失控，撞到路中绿化带后冲向公交车站。另一段视频显示，公交车站和事故车辆均撞击损坏严重，现场两名市民倒地。肇事车辆疑似一辆白色小米汽车。视频拍摄者大喊，“谁是子午东村的？”实地走访：村委会号召村民为伤者献血10月14日，华商报大风新闻记者来到位于西安市长安区长安大道甫店村路口公交车站，事发地位于道路西侧，被撞击的公交站牌已拆除。华商报大风新闻记者注意到，事发地有两处血迹，周围有很多车辆、公交站台的碎片。附近村民说，当时地上躺倒了两个人，后来来了三四辆交警的警车，听说一个人去世了，“人都说是子午东村的村民。”随后，华商报大风新闻记者前往距离事发地约10公里的子午东村…

据印度《商业旗帜报》10日报道，世界自然基金会在当天发布的一份报告中称，面对日益严峻的气候变化挑战，印度的饮食消费模式是二十国集团（G20）成员当中最可持续的。如果其他国家效仿，对气候变化的负面影响将大大减少。报告还称，在该报告考察的19个国家以及欧盟28国当中，印度在可持续饮食消费模式方面被评为排名最高，其次是印度尼西亚、中国、日本和沙特阿拉伯。阿根廷、澳大利亚和美国排在倒数三名，被评为最不可持续。报告警告称，如果全球人口在2050年前都采用如今主要经济体的饮食消费模式，与食品生产相关的温室气体排放量，将超出把气温上升限制在1.5℃以内的排放量目标，超出的比例为263%，而带来的资源需求增加，可能需要1到7个地球才能维持全人类消费。报告进一步建议，如果其他国家效仿印度目前的饮食消费模式，到2050年，仅需不到一个地球（0.84）就能满足人类的食品需求。这意味着，效仿印度模式虽然会…

“在精神病院被电击了多少次？”灵儿脱口而出：7次。灵儿今年27岁，是一名跨性别女性。2022年7月22日，她被母亲送到秦皇岛九龙山医院。这是一家精神专科医院，她被诊断为“焦虑障碍、自我不和谐的性取向”，花四万元住了97天的院。成长于传统的北方家庭，母亲是老师，父亲是厂子职工，是家里的老二也是唯一的儿子，灵儿没少和父母吵架。父母希望她娶妻生子，做出“男人该有的行为”，扔了她攒钱买的雌激素药物——这可以缓解灵儿的性别焦虑。为了避免进一步的争吵，她答应了去医院，却没想到被医护绑在病床上电到意识丧失。在社群伙伴的鼓励下，出院近两年后，灵儿起诉了秦皇岛九龙山医院。她在起诉状中写到，自己作为完全行为能力人在清醒的状态下明确表示拒绝医院非合理或超出常规的医疗措施，但被强行留院治疗，权利被侵害，要求赔偿八万余元。跨性别社工小米透露，在和律师谈起诉对象时，灵儿拒绝起诉把她送进医院的…

最近看到的一个比较震撼的数据，是重庆汽车工业的变化。重庆赛力斯上半年营业收入650.44亿元，净利润16.25亿元，赛力斯新能源汽车销量超20万辆，同比增长348.55%，问界M9、新M7和新M5为主销车型。而同样在重庆的长安汽车披露2024年上半年业绩，公司营收767.23亿元，归属于上市公司股东净利润28.32亿元。共实现汽车销量133.4万辆，同比增长9.7%；自主品牌新能源销量29.9万辆，同比增长69.9%。尽管只卖了20万辆多点的汽车，但赛力斯上半年650亿的营收，已经距离销量过百万辆长安汽车760多亿营收不太远了，这对重庆汽车工业乃至于整个重庆工业来说都是一件大事。而赛力斯的崛起和华为的技术能力输出有很大关系，从东风小康，到旗下的M9一跃成为中国市场连续五个月价格50万以上汽车销量的第一名，也就是三年的时间，可见一个企业在引入外来先进管理，技术和营销能力后，会在短时间内取得多么大的进步。但不知道为什么，我就…