硬盘用了几小时，旅行博主45G素材丢失，小米：产品可换新，数据没办法

类别：资讯动态_热门资讯   时间：2026/1/5 13:49:53   点击：266   标签：小米 硬盘 数据 蔡先生 消费者 素材 无法 客服 费用 录音 故障 办法 责任 损失 新闻记者 收益 大风 产品 照片 视频 市场 律师 平台 华商报 航拍 问题 损失赔偿 优惠券 维权 工作人员 质量 技术 销售者 固态 机构 移动硬盘 浙江 同类 北京 解决问题 方式 转嫁给 科技 电脑 联系 成本 时间 恒达 西藏 青米 陕西 佘欣 合伙人 原因 协商 事务所 方法 正导 专人 权威 流量 用户 法院 有限公司 中心 资质 人力 佐证 型号 人员 主张 外伤 后果 规定 有去无回 丽水 记录 制造商 生产者 编辑 手机 风景 产生 聊天 时候 差旅 报价单 交易 博主 报告 费及 事发 委托 读盘 补贴 证据 商单 风险 文件 刘梦雨

小米移动硬盘买来三小时无法读取，“小米称硬盘无法维修，损坏原因无法知道，我花两年多时间在西藏用无人机拍摄的45G素材全没了。”1月4日，旅行博主蔡先生说，事发三个多月了，“小米称他们‘最权威’的技术都无法恢复我的硬盘数据，只能赔我200元优惠券。”消费者投诉——买了小米移动硬盘导素材用几小时坏了素材有去无回浙江丽水的蔡先生是一位旅游博主，2025年9月25日，他花629元在网络平台购买了一台1TB大小的小米移动固态硬盘，9月27日下午，“收到货后按照正常方法使用，正导照片的时候硬盘坏了，手机和电脑上均识别不出来这个硬盘。”蔡先生说，硬盘用了不到3个小时，“我把手机里的素材导进硬盘里，分三次导入45G，能正常使用，就把手机里的原素材删掉了。结果第四次使用时，就出现故障了。”蔡先生说，出现故障后，他赶紧联系了小米和平台客服，想要恢复素材。“这些素材对我很重要，是我在西藏用了500多天捕…