最近，两名头部直播带货主播之间的口水仗愈演愈烈，“猛料”频出引来不少围观。相比于各种“黑料”和个人恩怨，更值得关注的，是和消费者切身利益息息相关的商品质量问题，是直播带货行业乱象如何整治的问题。据称，今年3·15晚会曝光的梅菜扣肉“槽头肉事件”中，涉事三家公司被吊销生产许可证、罚款，而带货方未受到处罚。产品质量安全、虚假宣传等问题发生后，罚金和“退一赔三”惩罚性赔偿等处罚通常由商家承担，带货方则能全身而退，类似案例在行业内不在少数。图源网络一些直播间在商品页面标注“非销售者”“商品销售者为购物链接所属的店铺经营者”等字样，试图通过所谓“免责声明”切割责任，撇清自己与商品质量之间的关系。应当明确的是，实际操作中，主播的言行举止、使用的宣传策略等都会对消费者的购买决策产生影响。尤其是头部主播利用自身影响力为商品引流宣传，必须对商品质量负责。商品质量…

9月11日下午，在苏州姑苏区平江路，一男子持刀当街划伤一名女子，危急关头，身穿碎花裙的重庆游客刘杨用雨伞奋力阻止，同时，沿街店铺卤菜店店长焦元师和店员刘强，持铁勺和周围群众一起奋力击退持刀男子。自动播放苏州市公安局姑苏分局已按程序确认“碎花裙女生”刘杨和“大勺哥”焦元师、刘强为见义勇为人员。13日上午，大象新闻连线两位“大勺哥”，店长焦元师是位退伍军人，也是位党员，自称曾在河南驻马店服役八年，今年33岁的他有三个女儿。而今年30岁的刘强则是地地道道的驻马店人，在苏州打工13年。低调的店员刘强：“冲出去前有点怕”9月13日上午10点，大象新闻打通刘强电话时，刘强先是说了句“先等一下，我卖个东西。”电话中，记者听到刘强在详细给顾客介绍店里菜的品类和价格。两分钟后，刘强在电话中表示，这会儿生意正忙，要长话短说。“就是平常事嘛！”面对采访，刘强表现的很淡然，每个问答基本上都在…

● 为何网红直播带货售假问题屡见不鲜？商品出现问题，网红主播要承担怎样的责任　　● 网红在带货商品时明示自己“非销售者”“本商品销售者为购物链接所属的店铺经营者，而非本直播间”，能否免去“退一赔三”责任　　● 现行法律对于直播带货这种新型商业模式的规定不够明晰，主播的身份在广告代言人与销售者之间模糊不清，导致责任划分难　　● 直播带货平台应该建立更为严格的内部处罚机制。对于那些有过“翻车”历史的主播，可设立流量和推广的限制　　● 将头部主播作为监管重点对象。通过引入第三方质量评估机构，对头部主播带货的产品进行事前筛查　　□ 本报记者 赵丽　　近日，一职业打假人发布视频称网红“疯狂小杨哥”带货的“鲜多裕”假原切牛肉卷已被罚款50万元。无独有偶，粉丝量超过2000万的“交个朋友直播间”也被曝出涉假货问题，其销售的一款“芬迪卡萨FENDI CASA月饼伴手礼”产品，与奢侈品品牌FE…

情况通报近日，网传“选398元烫发套餐结账成2477元”一事，我局获悉后立即前往涉事门店进行现场检查，并对涉事门店涉嫌存在的价格违法行为进行了立案调查。经现场调解，涉事门店已与消费者就退款事项达成了一致意见。接下来，我局将严格按照法定程序从严从速处理。同时提醒广大市民朋友一定要在接受服务前，仔细查看服务价格的公示情况，如遇消费侵权纠纷可及时拨打12345投诉举报。深圳市市场监督管理局2024年9月12日早前报道男子选398元烫发套餐结账时变2477元！官方：商家拒绝退款来源：南国今报近日，深圳的叶先生向红星新闻反应称，其在龙岗区一家美发店选择了398元烫发套餐，烫发结束被告知398元为单支药水的价格，而整个烫发过程使用了6支药水，加上剪发的89元，费用总计2477元。叶先生提供的印有“戴丝美业”的收费单据叶先生随即向相关部门投诉。9月5日，深圳市消费者委员会回复称，调解失败，商家拒绝退款，叶…

9月11日上午，澎湃新闻从浙江省嘉善县有关部门获悉，有关“城管人员扎破店庆气球”一事与事实严重不符。城管队员正在清理气球9月10日，有网友上传一段“城管执法人员扎破开业店铺店庆气球”的视频，后被大量转发。嘉善县综合执法局有关负责人向澎湃新闻表示，涉事店铺因担心拆卸时气球爆炸，委托执法人员协助拆除逾期占道摆放的店庆用品，后被不知情路人拍摄上传至公开平台引发误解。上述负责人进一步解释，视频中的店主因开业活动申请占道摆放花篮等，于9月8日期满，9月10日上午，县综合执法局管理人员上门进行提醒，后店主要求管理人员帮忙清理占道物品，另提供了剪刀、梯子等工具，一并要求帮忙拆除气球等开业店庆物品，后被不知情的过路市民用手机拍下部分片段，上传至网络平台引发公众误解。据此，澎湃新闻向涉事店家求证此事，店家表示，当时考虑到安全等因素，其主动联系执法人员帮助清理店庆气球，10日上午，2名…

近日，来自新疆的赵先生向澎湃公众互动平台“服务湃”反映，2022年6月17日，他在淘宝麦趣尔旗舰店购买了两箱纯牛奶，但麦趣尔纯牛奶随后被曝出丙二醇超标。出于安全担忧，他向麦趣尔旗舰店提出退货退款申请，对方表示支持无条件退货退款，要求退回牛奶时先行垫付运费。然而，麦趣尔旗舰店签收赵先生退回的牛奶后，却迟迟未退款。他多次追问退款进度，对方表示会催促退款后就失去联系，“我就想拿回退款，但至今仍未收到退款”。消费者投诉：据赵先生介绍，2022年6月17日，他花费141.54元在淘宝麦趣尔旗舰店购买了两箱麦趣尔纯牛奶。2022年6月28日，浙江省庆元县市场监管局发布食品抽检检验情况公示，抽检不合格产品信息显示，麦趣尔生产的两种纯牛奶检测到的丙二醇含量分别为0.318g/kg和0.321g/kg，而标准值为“不得使用”。赵先生说，得知情况时他购买的纯牛奶已经喝了半箱。出于安全考虑，他想把剩下的牛奶退了。2022…

警情通报2024年9月8日11时30分许，津南区发生一起刑事案件。经查，朱某某(女，35岁)因与一男子存在感情纠葛，在该男子父母经营店铺与男子母亲发生口角，后持水果刀将其捅伤。接报警后，公安机关迅速赶到现场处置，将朱某某当场抓获。伤者经送医抢救无效死亡。目前，朱某某已被公安机关依法刑事拘留，案件正在侦办中。

8月28日，山东青岛崂山风景区女子驾驶路虎汽车逆行插队不成，连扇对方司机十几个耳光。9月3日，上游新闻记者接网友报料调查发现，多个电商平台商家打出“青岛崂山路虎女司机汽车贴纸”的宣传文字在售卖相关车贴。针对记者此类车贴是否涉嫌侵犯当事人肖像权的疑问，各商家反应不一，有的辩称没用她本人头像，有的称她打人有错在先，有的担心侵权忙将商品下架。律师认为，针对热点事件当事人推出的卡通漫画，已经具备了明显的可识别性，属于肖像权的保护范畴。调查：面对侵权担忧有的无所谓有的忙下架9月3日上午，上游新闻记者以“路虎女子”“车贴”为关键词，搜索了某主流电商平台，共搜到8家店铺正在销售此类车贴。其中销售情况最好的，是一家叫“X满满”的店铺。该店铺所售商品名称以“青岛崂山路虎女司机汽车贴纸”文字打头，车贴主角是一个女子卡通头像，与网上流传甚广的打人女司机外形相似。卡通头像配有调侃等文…

9月3日，此前被“羊毛党”薅走 7000 万的“小天鹅东山专卖店”发布公告，承诺“我们不会关店”。小天鹅东山专卖店表示，小天鹅品牌决定为该店铺提供过百万元的专项支持，用于补偿因此次事件受到影响的消费者。赔付形式将采取 10 元现金红包 + 100 元无门槛优惠券的方式，“希望这一举措能够在一定程度上缓解您的不满与损失”。此前，“小天鹅东山专卖店”8 月 28 日误将全店洗衣机产品标价设置为成本价的 4~5 折，导致开售 20 分钟左右该店洗衣机被拍下近 4 万单，下单金额近 4000 万元，涉及货值 7000 余万元。对于此事，绩溪县市场监督管理局工作人员回应红星新闻称，相关部门已介入调查。

近日，网店“小天鹅东山专卖店”称，因运营人员对平台活动规则理解错误，误将全店洗衣机标价设置为成本价的4到5折，导致开售20分钟被拍下近4万单，涉及货值7000余万元，店铺损失高达3000万元。商家恳请买家申请退款，并表示歉意。很多网友支持商家，但也有一些消费者并不买账，认为商家自己操作失误，就该承担后果。在电商流行的今天，类似因为标错价格引发的纷争，屡见不鲜。就在前几天，一店铺将39元的月饼误标价1元，遭疯抢600万单。随后，店铺表示无法发货并发布了致歉声明，表示这一误操作预计会造成数亿元的经济损失，希望下单的消费者主动退款，也引发广泛讨论。电商平台的优惠系统复杂，商家在进行促销活动时，各种优惠叠加，人工操作导致价格设置失误，属于情理之中，确实可以理解。此类消费纠纷的关键在于，这种异常的低价，究竟是无心之失导致的真失误，还是商家刻意为之的刷单营销或炒作？目前，当地市场监…