网购不合格麦趣尔牛奶退货两年未收到退款，律师：平台、商家连带担责

类别：资讯动态_热门资讯   时间：2024/9/10 17:10:13   点击：121   标签：麦趣尔 商家 消费者 网络 赵先生 平台 律师 淘宝 店铺 客服 规定 用户 合格 牛奶 纯牛奶 交易平台 联系 连带 提供商 受访者 供图 监管局 庆元县 信息 市场 食品 无法 权益 系统 对方 服务提供者 上海 合伙人 人员 货物 责任 人民 权益保护法 恒达 浙江省 事务所 向淘宝 损失 吴风虎 丙二醇 有权 卖家 保证金 名称 新闻 问题 质量 网络服务 上述情况 陕西 利用网络 京师 现行 事务所律师 北京市 链接 页面 记者 方案 必要措施 利用 民事 产品 情况 法律 公益 纠纷 时候 合法权益 公众 逃脱责任 先行 资料 交易 花费 产生 商品 民法典 含量 地址 聊天 新疆

近日，来自新疆的赵先生向澎湃公众互动平台“服务湃”反映，2022年6月17日，他在淘宝麦趣尔旗舰店购买了两箱纯牛奶，但麦趣尔纯牛奶随后被曝出丙二醇超标。出于安全担忧，他向麦趣尔旗舰店提出退货退款申请，对方表示支持无条件退货退款，要求退回牛奶时先行垫付运费。然而，麦趣尔旗舰店签收赵先生退回的牛奶后，却迟迟未退款。他多次追问退款进度，对方表示会催促退款后就失去联系，“我就想拿回退款，但至今仍未收到退款”。消费者投诉：据赵先生介绍，2022年6月17日，他花费141.54元在淘宝麦趣尔旗舰店购买了两箱麦趣尔纯牛奶。2022年6月28日，浙江省庆元县市场监管局发布食品抽检检验情况公示，抽检不合格产品信息显示，麦趣尔生产的两种纯牛奶检测到的丙二醇含量分别为0.318g/kg和0.321g/kg，而标准值为“不得使用”。赵先生说，得知情况时他购买的纯牛奶已经喝了半箱。出于安全考虑，他想把剩下的牛奶退了。2022…