斯柯达将退出中国,大众中国回应:销售到年中,持续提供售后

3月26日消息,针对斯柯达品牌推出中国市场传闻,大众中国方面回应称:斯柯达汽车在中国的销售将持续到2026年年中,此后仍将为车主持续提供得全面的保修和售后服务支持。大众中国方面表示,斯柯达汽车对全球战略进行了调整,将重点聚焦印度、东盟等高增长市场。同时,大众中国再次强调,中国始终是大众汽车集团全球战略的核心。集团在华建有近40座工厂,服务超5000万名客户,同时设立了德国总部外规模最大的研发中心——大众汽车(中国)科技有限公司(VCTC),以持续推进智能网联汽车技术的开发。 (贝壳财经)责任编辑:刘德宾

顾客反馈茶叶有苍蝇,胖东来致歉:下架排查

1月5日下午,胖东来在官方抖音账号发布《关于顾客抖音反馈‘胖东来茶叶有苍蝇’的情况说明(一)》。胖东来表示,关于顾客抖音反馈“胖东来茶叶有苍蝇”的问题,公司非常重视,立即组建以集团轮值组成的专项调查小组,对此事件详情进行严格的调查落实!待调查清楚后,会将事件调查结果第一时间通过官方平台进行公示!1、为了确保商品品质,调查结果出来前,我们先对此商品进行下架排查!2、公司品质管理部立即出发厂家,对厂家资质、生产过程、检验检测等环节进行全流程的访厂复核调查!3、调查小组对部门管理、员工售后服务全过程,商品详细情况进行全面调查,根据各环节出现的问题,我们会进行严格的处理及整改!胖东来称,目前我们的详细调查、处理报告还未全部完成,通过对事件的初步了解和与顾客的沟通,我们先对此事件做一个简单说明,此次顾客通过抖音平台反馈问题,是因为我们的客服人员在处理顾客反馈时,未按…

胖东来通报顾客称茶叶有苍蝇

1月5日,胖东来发布《关于顾客抖音反馈‘胖东来茶叶有苍蝇’的情况说明(一)》。关于顾客抖音反馈“胖东来茶叶有苍蝇”的问题,公司非常重视,立即组建以集团轮值组成的专项调查小组,对此事件详情进行严格的调查落实!待调查清楚后,会将事件调查结果第一时间通过官方平台进行公示!1、为了确保商品品质,调查结果出来前,我们先对此商品进行下架排查!2、公司品质管理部立即出发厂家,对厂家资质、生产过程、检验检测等环节进行全流程的访厂复核调查!3、调查小组对部门管理、员工售后服务全过程,商品详细情况进行全面调查,根据各环节出现的问题,我们会进行严格的处理及整改!目前我们的详细调查、处理报告还未全部完成,通过对事件的初步了解和与顾客的沟通,我们先对此事件做一个简单说明,此次顾客通过抖音平台反馈问题,是因为我们的客服人员在处理顾客反馈时,未按照公司标准和流程处理,对顾客造成了非常不好的体…

第三方机构检测外观鉴定出三只羊所售茅台近百瓶不符合正品特征,三只羊曾称被恶意抹黑

在9月15日的一场直播中,一名来自湖南常德的消费者称自己在“三只羊网络对酒当歌”推荐的商家中购买了一整箱生肖茅台,经一检测人员鉴定不符合正品特征,“假喷码假盖”,“一箱酒里三个供应商瓶子混在一起”,引起众多关注。另据大河报报道,该检测人员所在的广州中九检测机构(广州中九检测鉴定有限公司)称,在9月12日至15日期间已检测出72瓶购自三只羊团队直播间、不符合正品特征的“生肖茅台酒”。此前6月,就有男子称在小杨哥直播间买到假茅台,三只羊网络曾发布声明称“任何第三方鉴定机构的鉴定结果不具有权威性和法效性”,随后贵州茅台品牌发布介入鉴定的结果,确系假冒产品。对于此次多名网友发声称自己在三只羊团队直播间买到假茅台,9月17日,潇湘晨报记者也致电了贵州茅台打假维权热线,其中湖南地区负责人表示,消费者可以拨打售后服务预约鉴定,若确实有问题可以向当地市监局或工商局进行投诉举报。“仅…

网购半斤菊花,干燥剂占重一大半

本报记者 孙天骄亲眼看着主播开果称重,收货后却发现重量比其承诺的少了很多。这是北京通州居民焦女士近日在同城某水果店直播间购买榴莲的经历。“主播承诺出果率50%,我便下单了一个4.4斤重的榴莲。只见主播去壳后称重,果肉有2.2斤。”焦女士说,1个小时左右她收到了货,拆开包装后觉得不对劲——2斤多的果肉怎么这么轻?她将榴莲果肉带盒称重发现,重量刚过2斤,和直播间称重有不小的差距。焦女士立刻联系客服,对方回应称“可能你的称不准”“运输过程中水分有蒸发”,否认缺斤少两。焦女士又联系了平台客服,想申请退款或补差价,但平台以生鲜产品无法提供售后服务为由,拒绝了她的申请。“本以为视频开果能避免商家耍手段,结果还是被坑了。”焦女士只能无奈“认栽”。《法治日报》记者近日调查发现,网购商家在克重上“做文章”的情况并不少见,其中生鲜水果、零食等为重灾区。一些商家或明目张胆缺斤少两,或偷…