4月1日，央视曝光“澳洲优思益”虚构海外产地、伪造品牌背景，所谓墨尔本工厂实为汽修厂，产品实为国内代工生产。事件发酵后，优思益抖音、天猫等官方旗舰店全线停业。当日晚些时候，章小蕙通过其公司账号“玫瑰是玫瑰”发布声明致歉，承诺消费者可自本公告发布起15个工作日内联系购买平台的官方客服，都将以“先行赔付”的形式于订单核实后的7个工作日内，针对所有通过玫瑰全渠道下单的用户给出退款处理。随后，李若彤直播间官微“彤享会”也发布致歉声明：即刻启动“先行售后机制”：“凡是在李若彤直播间和橱窗购买的‘优思益’产品，无论日期，无论是否开封，请联系我们，订单将于当天立刻全额退款。”责任编辑：刘德宾…

3月26日消息，针对斯柯达品牌推出中国市场传闻，大众中国方面回应称：斯柯达汽车在中国的销售将持续到2026年年中，此后仍将为车主持续提供得全面的保修和售后服务支持。大众中国方面表示，斯柯达汽车对全球战略进行了调整，将重点聚焦印度、东盟等高增长市场。同时，大众中国再次强调，中国始终是大众汽车集团全球战略的核心。集团在华建有近40座工厂，服务超5000万名客户，同时设立了德国总部外规模最大的研发中心——大众汽车（中国）科技有限公司（VCTC），以持续推进智能网联汽车技术的开发。 （贝壳财经）责任编辑：刘德宾

1月5日下午，胖东来在官方抖音账号发布《关于顾客抖音反馈‘胖东来茶叶有苍蝇’的情况说明（一）》。胖东来表示，关于顾客抖音反馈“胖东来茶叶有苍蝇”的问题，公司非常重视，立即组建以集团轮值组成的专项调查小组，对此事件详情进行严格的调查落实！待调查清楚后，会将事件调查结果第一时间通过官方平台进行公示！1、为了确保商品品质，调查结果出来前，我们先对此商品进行下架排查！2、公司品质管理部立即出发厂家，对厂家资质、生产过程、检验检测等环节进行全流程的访厂复核调查！3、调查小组对部门管理、员工售后服务全过程，商品详细情况进行全面调查，根据各环节出现的问题，我们会进行严格的处理及整改！胖东来称，目前我们的详细调查、处理报告还未全部完成，通过对事件的初步了解和与顾客的沟通，我们先对此事件做一个简单说明，此次顾客通过抖音平台反馈问题，是因为我们的客服人员在处理顾客反馈时，未按…

1月5日，胖东来发布《关于顾客抖音反馈‘胖东来茶叶有苍蝇’的情况说明（一）》。关于顾客抖音反馈“胖东来茶叶有苍蝇”的问题，公司非常重视，立即组建以集团轮值组成的专项调查小组，对此事件详情进行严格的调查落实!待调查清楚后，会将事件调查结果第一时间通过官方平台进行公示!1、为了确保商品品质，调查结果出来前，我们先对此商品进行下架排查!2、公司品质管理部立即出发厂家，对厂家资质、生产过程、检验检测等环节进行全流程的访厂复核调查!3、调查小组对部门管理、员工售后服务全过程，商品详细情况进行全面调查，根据各环节出现的问题，我们会进行严格的处理及整改!目前我们的详细调查、处理报告还未全部完成，通过对事件的初步了解和与顾客的沟通，我们先对此事件做一个简单说明，此次顾客通过抖音平台反馈问题，是因为我们的客服人员在处理顾客反馈时，未按照公司标准和流程处理，对顾客造成了非常不好的体…

“这个羊奶粉喝上俩月，高血压，糖尿病，高血糖啥都能治好！”安阳滑县半坡店镇秦屯村的大爷反映，前几天有人在村里宣传免费送羊奶粉，而且还能治病。当天上午，这些人就给到现场的村民送了大宝SOD蜜，下午还送了天然皂液和盐，第二天又送了小毛巾。结果大爷喝了“羊奶粉”后，头晕脑胀的，第二天继续喝，整晚都没睡着，第三天就不敢再喝了。等到羊奶粉一停，他的失眠也好了。“第二天上午免费发了6罐奶粉，不要钱。但是那人说得交600元，看我们是不是诚心帮他们宣传。当时宣传的会场上有五六十个人，就我们仨实心眼，一人交了600元。结果一扭脸，那人开着车就窜了。”随后，记者联系到销售人员。对方称，这款羊奶粉只是营养品，不能治病，并且是卖的，不是送的。当时一共卖出了8罐奶粉，平摊下来每罐几十元。在乡下搞活动本来就便宜，想买就买，不想买公司也有售后，退回来就行。记者查询后发现，老人所购的“羊奶粉”…

“这个羊奶粉喝上俩月，高血压，糖尿病，高血糖啥都能治好！”安阳滑县半坡店镇秦屯村的大爷反映，前几天有人在村里宣传免费送羊奶粉，而且还能治病。当天上午，这些人就给到现场的村民送了大宝SOD蜜，下午还送了天然皂液和盐，第二天又送了小毛巾。结果大爷喝了“羊奶粉”后，头晕脑胀的，第二天继续喝，整晚都没睡着，第三天就不敢再喝了。等到羊奶粉一停，他的失眠也好了。“第二天上午免费发了6罐奶粉，不要钱。但是那人说得交600元，看我们是不是诚心帮他们宣传。当时宣传的会场上有五六十个人，就我们仨实心眼，一人交了600元。结果一扭脸，那人开着车就窜了。”随后，记者联系到销售人员。对方称，这款羊奶粉只是营养品，不能治病，并且是卖的，不是送的。当时一共卖出了8罐奶粉，平摊下来每罐几十元。在乡下搞活动本来就便宜，想买就买，不想买公司也有售后，退回来就行。记者查询后发现，老人所购的“羊奶粉”…

人们管不了小杨哥们会不会洗心革面，但人们对亡羊补牢的监管是有期待的。很遗憾，合肥开出的罚单，以及迟来的账号暂停，很难让人得出“严厉”二字。文 | 唐凯兰据界面新闻9月27日报道，三只羊客服表示，鲜多裕牛肉卷或美诚月饼的订单登记核实无误后，会为用户退一赔三。26日，合肥市场监管局通报，三只羊公司直播带货的所谓香港美诚月饼，以及受鲜多裕公司委托售卖的澳洲谷饲牛肉卷，实为调制肉，都构成虚假宣传，综合其他违规违法行为，没收违法所得、罚款共计6894.91万元。另据北京商报报道，抖音已经对三只羊旗下账号进行停播处理，后续将进一步敦促其积极整改，妥善解决相关消费者的售后赔付事宜。而被定调为虚假宣传的三只羊，对来自市监局和平台的管理动作，也一改此前尾大不掉的头部电商傲慢作风，立正挨打，说接受处罚，全面开展内部整顿。有人揣测，这次监管出击，有可能是三只羊由盛转衰的转折点。长期以来，…

进入9月，因卖了一款“香港月饼”，疯狂小杨哥这位粉丝过亿的网红及其所属公司被质疑无售后、虚假宣传。“疯狂小杨哥”是由张庆杨、张开杨一对双胞胎兄弟共同打造的短视频IP。“疯狂小杨哥”账号涨粉速度很快，2022年底粉丝数量破亿。不过以内容出道的小杨哥带货时间并不长，他的MCN机构2021年才正式成立。三年的时间里，从一亿粉丝的“网红主播”，再到产值百亿的集团董事长，“疯狂小杨哥”通过直播带货赶上时代红利，实现了增长神话。而如今力捧的带有香港品牌光环、黑松露口味加持以及米其林大师背书的美诚月饼，正给他带来一场前所未有的危机。位于安徽合肥的“三只羊（合肥）控股集团有限公司”大楼。图/视觉中国该品牌月饼被发现产地在广州和佛山，其产地、质量和价格等陆续遭到质疑。消费者冲到直播间发难，而三只羊方面至今未有正面回应。9月17日，合肥高新区市场监督管理局发布公告称，三只羊网络科技有限公司…

事情的真相如何？这一次，与辉同行能“逃过一劫”吗？文 | 竹里小杨哥“月饼风波”闹得沸沸扬扬，至今还未水落石出。董宇辉曾带货的另一款中秋月饼，近日也被质疑采用同样的套路“误导消费者”。事情是这样的，有网友指出，近日，“与辉同行”直播间曾多次推荐一款名为“澳门葡记流心奶黄月饼”的产品，并在宣传中多次表示澳门葡记是澳门老字号，线下门店排队人多，澳门必吃，但事实上，有不少网友表示从未在澳门听过这个品牌。更有网友表示，“澳门葡记”并未在澳门开设门店，同时其加工生产商为珠海葡记食品有限公司，除了品牌名称外似乎与澳门并无直接关联。跨地区注册、内地贴牌代工的模式几乎与导致小杨哥售后口碑“崩盘”的“美诚月饼”一致，引发大量关注。值得一提的是，据企查查和启信宝等平台数据，“澳门葡记食品有限公司”虽状态为“仍注册”，但已于2024年5月31日申请处于“休止活动”状态。根据《香港公司…

在9月15日的一场直播中，一名来自湖南常德的消费者称自己在“三只羊网络对酒当歌”推荐的商家中购买了一整箱生肖茅台，经一检测人员鉴定不符合正品特征，“假喷码假盖”，“一箱酒里三个供应商瓶子混在一起”，引起众多关注。另据大河报报道，该检测人员所在的广州中九检测机构（广州中九检测鉴定有限公司）称，在9月12日至15日期间已检测出72瓶购自三只羊团队直播间、不符合正品特征的“生肖茅台酒”。此前6月，就有男子称在小杨哥直播间买到假茅台，三只羊网络曾发布声明称“任何第三方鉴定机构的鉴定结果不具有权威性和法效性”，随后贵州茅台品牌发布介入鉴定的结果，确系假冒产品。对于此次多名网友发声称自己在三只羊团队直播间买到假茅台，9月17日，潇湘晨报记者也致电了贵州茅台打假维权热线，其中湖南地区负责人表示，消费者可以拨打售后服务预约鉴定，若确实有问题可以向当地市监局或工商局进行投诉举报。“仅…