京东“荣事达冷柜旗舰店”所售的一款冰柜被指容积大幅“缩水”，京东客服近日表示，已按平台规则对商家进行处罚。该冰柜所涉主体是宁波多方达网络科技有限公司，4月8日下午，其所在地的慈溪市场监督管理局办公室工作人员表示，所涉线索已经提交给相关科室，将进行核实。4月4日，刘先生告诉澎湃新闻，涉事店铺联系他称：“您要求的退一赔十，赔给您”，但同时，对方也提出了附加条件，即需“签一个撤诉函，并打印出来签字后拍照给我们”，要求刘先生撤回此前投诉和媒体报道。关于刘先生提出的“要求工厂整改”，店铺表示，“已经联系过工厂，已经全部下架”。刘先生表示，对于上述解决方案，他同意“假一赔十”，但无法签署“撤诉函”。截至发稿前，双方尚未达成一致。4月4日下午，京东客服人员也致电刘先生称，“商品目前已经下架，商家也已经按照平台的规则去处罚”。但刘先生称，个人赔偿并非他的核心诉求，他更关注平…

4月1日，央视曝光“澳洲优思益”虚构海外产地、伪造品牌背景，所谓墨尔本工厂实为汽修厂，产品实为国内代工生产。事件发酵后，优思益抖音、天猫等官方旗舰店全线停业。当日晚些时候，章小蕙通过其公司账号“玫瑰是玫瑰”发布声明致歉，承诺消费者可自本公告发布起15个工作日内联系购买平台的官方客服，都将以“先行赔付”的形式于订单核实后的7个工作日内，针对所有通过玫瑰全渠道下单的用户给出退款处理。随后，李若彤直播间官微“彤享会”也发布致歉声明：即刻启动“先行售后机制”：“凡是在李若彤直播间和橱窗购买的‘优思益’产品，无论日期，无论是否开封，请联系我们，订单将于当天立刻全额退款。”责任编辑：刘德宾…

每经记者｜陈鹏丽 每经编辑｜段炼 许绍航 近两天，知名鼠标键盘品牌罗技因一则不当营销视频备受关注。据潇湘晨报报道，3月26日，罗技官方旗舰店抖音账号发布产品推广视频，配文“当我一降价 你还不是像狗一样跑过来”，视频内容涉嫌贬低、侮辱消费者，引发大量网友愤怒声讨。有消费者直言要“送抖加上热门”。3月26日深夜，罗技（中国）科技有限公司官方微博“罗技中国”发布致歉声明，透露“罗技G官方旗舰店”由罗技中国授权给上海百事得电子有限公司（以下简称“上海百事得”）运营，并称此次违规内容系上海百事得员工个人跳过流程擅自发布，严重违反罗技中国的品牌准则。《每日经济新闻》记者还留意到，上海百事得也同步发布致歉信：“我们理解大家的心情，也接受所有的批评。”“我们没能守住这个底线，非常愧疚。”公开资料显示，罗技于1981年成立于瑞士洛桑并迅速发展至硅谷。据罗技披露的…

每经记者｜陈鹏丽 每经编辑｜段炼 许绍航 近两天，知名鼠标键盘品牌罗技因一则不当营销视频备受关注。据潇湘晨报报道，3月26日，罗技官方旗舰店抖音账号发布产品推广视频，配文“当我一降价 你还不是像狗一样跑过来”，视频内容涉嫌贬低、侮辱消费者，引发大量网友愤怒声讨。有消费者直言要“送抖加上热门”。3月26日深夜，罗技（中国）科技有限公司官方微博“罗技中国”发布致歉声明，透露“罗技G官方旗舰店”由罗技中国授权给上海百事得电子有限公司（以下简称“上海百事得”）运营，并称此次违规内容系上海百事得员工个人跳过流程擅自发布，严重违反罗技中国的品牌准则。《每日经济新闻》记者还留意到，上海百事得也同步发布致歉信：“我们理解大家的心情，也接受所有的批评。”“我们没能守住这个底线，非常愧疚。”公开资料显示，罗技于1981年成立于瑞士洛桑并迅速发展至硅谷。据罗技披露的…

3月26日晚间，罗技中国发布声明，就“罗技G官方旗舰店”违规内容致歉。声明全文如下：对于今日抖音平台“罗技G官方旗舰店”发布的极其不当内容，罗技中国感到由衷的震惊与痛心。我们完全理解并感同身受每一位玩家的失望与愤怒，对此我们向广大用户致以最诚挚的道歉。“罗技G官方旗舰店”由罗技中国授权上海百事得电子有限公司运营，负责罗技产品在抖音渠道的销售。经调查，此次违规内容系上海百事得电子有限公司员工个人跳过了罗技中国的营销材料审核流程擅自发布，严重违反了罗技中国的品牌准则。罗技中国将深刻检讨对授权店铺营销行为的管理力度，坚决杜绝此类事件再次发生。罗技中国始终尊重每一位玩家。罗技中国将以此为戒，聚焦产品体验与服务，用最严苛的标准捍卫品牌信誉与玩家信任。此前，罗技官方账号发布产品推广视频，配文“当我一降价 你还不是像狗一样跑过来”，视频内容涉嫌贬低、侮辱消费者，引发网友声…

3月26日晚间，罗技中国发布声明，就“罗技G官方旗舰店”违规内容致歉。相关报道：“一降价，你还不是像狗一样跑过来”，罗技鼠标广告引众怒（观察者网）26日晚， “罗技侮辱消费者”话题冲上热搜第一。网传截图显示，罗技官方账号发布鼠标产品推广视频时，竟配文“当我一降价，你还不是像狗一样跑过来。”上述广告用词明显不当，涉嫌侮辱消费者，引发大量网友愤怒声讨。截至发稿前，罗技已删除相关产品推广视频，但未见罗技官方就此发表声明。公开报道显示，罗技是一家瑞士公司，在鼠标、键盘、游戏鼠标和网络摄像头等领域处于市场前沿地位。罗技方面多次称，其坚持“在中国 为中国”的品牌战略。责任编辑：张玉…

图/IC photo曾经风靡一时的美国时尚品牌GUESS，将在本月底关闭中国市场所有线上线下门店。消息一出，社交媒体反应不一，有人惊讶，“好久没在商场看到这个牌子”，甚至以为早已倒闭；也有人惋惜，计划趁清仓特价再抢几条牛仔裤。GUESS天猫旗舰店公告显示，将于3月31日前正式关闭。但贝壳财经记者3月10日登录发现，商品已清空，不再销售。此前，GUESS母公司Authentic Brands Group（以下简称“ABG集团”）曾回应称，这次关店属于中国市场战略调整，未来品牌将以全新模式深耕本土市场。业内认为，与以往因亏损撤出的国际品牌不同，GUESS此次闭店并非简单退出，而是“转型”，未来或将以“品牌授权+本土合作”模式运作，重新布局中国市场。GUESS的没落，也是国际快时尚转型阵痛的缩影。随着电商、直播和社交媒体快速崛起，中国本土品牌在设计、供应链和线上运营上全面提速，进一步压缩了国际时尚品牌的生存空间。缺乏价格优…

海报新闻记者 王笑寅 上海报道近日，与辉同行直播间曾多次推荐的一款名为“澳门葡记流心奶黄月饼”的产品陷入舆论风波。有网友发帖称，从未在澳门听过这家自称“澳门老字号”的葡记食品。还有网传信息显示，疑似其监制商于今年5月就已停止运营。9月19日，葡记食品旗舰店官方账号发布声明称，公司产品没有问题，且与网传的在香港注册并于2024年5月31日注销的“澳门葡记食品有限公司”没有关系，“本公司留意到有媒体在不知情的情况下，误将在香港注册的‘澳门葡记食品有限公司’错认为‘澳门葡记月饼’的监制商，报道的香港注册公司与我司是两个没有任何关系的经营主体。”葡记食品旗舰店内产品详情显示，其产品多由珠海葡记食品有限公司代加工生产。天眼查显示，珠海葡记食品有限公司成立于2014年，位于广东省珠海市，是一家以从事食品制造业为主的企业。企业注册资本1000万人民币。值得注意的是，2019年1月，该公司曾因…

近日，来自新疆的赵先生向澎湃公众互动平台“服务湃”反映，2022年6月17日，他在淘宝麦趣尔旗舰店购买了两箱纯牛奶，但麦趣尔纯牛奶随后被曝出丙二醇超标。出于安全担忧，他向麦趣尔旗舰店提出退货退款申请，对方表示支持无条件退货退款，要求退回牛奶时先行垫付运费。然而，麦趣尔旗舰店签收赵先生退回的牛奶后，却迟迟未退款。他多次追问退款进度，对方表示会催促退款后就失去联系，“我就想拿回退款，但至今仍未收到退款”。消费者投诉：据赵先生介绍，2022年6月17日，他花费141.54元在淘宝麦趣尔旗舰店购买了两箱麦趣尔纯牛奶。2022年6月28日，浙江省庆元县市场监管局发布食品抽检检验情况公示，抽检不合格产品信息显示，麦趣尔生产的两种纯牛奶检测到的丙二醇含量分别为0.318g/kg和0.321g/kg，而标准值为“不得使用”。赵先生说，得知情况时他购买的纯牛奶已经喝了半箱。出于安全考虑，他想把剩下的牛奶退了。2022…

仅仅因为“小手一滑”，20分钟内价值7000万元的商品就被“薅”走。近日，安徽某县一家小型电商店铺“小天鹅东山专卖店”因电子商务经营者的操作失误，在短短20分钟内，以进货价4到5折的价格“抛售”了总值超过7000万元的货品。如果按照规定发货，店铺将面临高达3000万元的直接损失。事后，店铺在首页发布了一则致歉视频。在视频中，电子商务经营者解释说，由于价格设置错误，导致全店的洗衣机产品价格远低于市场价，给店铺造成了巨大的损失。目前，店铺的保证金赔付已经超过几十万元，希望购买者能同意退款。虽然电子商务经营者的“小手一滑”是造成损失的直接原因，但所有责任是否都应归咎于店铺的个人行为？事情是否有转机？电商平台价格设置错误并非个例近年来，电商平台出现价格设置错误的情况并不少见，本次事件并非个例。8月21日，嘉华食品旗舰店也因价格设置错误，将一款原售价39.9元的产品设为秒杀价1元，短短几…