金店因金价上涨拒绝发货？多地顾客网购黄金“订单异常”，有店铺赔付金仅百元

类别：资讯动态_热门资讯   时间：2024/4/16 18:57:10   点击：72   标签：店铺 订单 商家 客服 金价 黄金 女士 消费者 民法典 受访者

近日，有网友在小红书上发帖表示，自己3月底在淘宝某店铺购买了100克黄金，总价51700元。但商家一直不发货，并以“订单异常”为由，要求取消订单并退款。16日，上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者发现，多名网友最近都遭遇了购买黄金后对方不发货的情况。对此，涉事店铺所在公司工作人员表示：“我们自己处理好就行了。”随即挂断电话。律师则表示，金价上涨不属于不可抗力，商家拒绝发货的行为已经构成违约，应当承担合同继续履行的责任。叶女士花51700元购买了100克黄金，但商家一直未发货。 受访者16日上午，广东网友叶女士（化名）告诉记者，3月29日，自己在淘宝店铺“乾X金银”购买了100克黄金，共付款51700元。商品截图显示，这些黄金属于预售，将在4月12日13点44分前发货。当时店铺客服表示，会在规定时间内发货。尽管后来叶女士多次催促，但在发货时间已过的情况下，该店铺一直没有发货。叶女士再次联系…