快递新规施行满月效果如何？国家邮政局回应

类别：资讯动态_热门资讯   时间：2024/4/3 19:56:02   点击：148   标签：快递企业 用户 国家邮政局 快件 邮政 时限 同比 新华社 满意度 企业

新华社北京4月3日电　题：快递新规施行满月效果如何？国家邮政局回应新华社记者戴小河新修订的《快递市场管理办法》于3月1日起正式施行，办法关于未经用户同意不得将快递送至驿站或快递柜等规定引发关注及热议。新规施行一个多月来，全国快递市场运行情况如何？邮政管理部门采取哪些措施保障消费者合法权益？按约投递的要求落实得怎么样？4月3日，国家邮政局市场监管司副司长边作栋接受新华社记者采访，回应社会关切。国家邮政局快递大数据平台监测数据显示，3月份全国日均快件投递量为4.42亿件，同比增长17.6%，行业运行畅通稳定。据第三方社会机构调查结果显示，3月份快递服务公众满意度为83.3分，同比上升3.3分。其中快递投递服务满意度为85.9分，同比上升1.8分；快递服务全程时限均值为52.59小时，同比缩短1.51小时，其中投递环节平均时限为2.91小时，同比缩短0.16小时；72小时妥投率为85%，同比提升0.63个百分点。…