快递盲盒背后究竟有哪些猫腻？4月2日，国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司，责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任，迅即整改违规问题，切实保障用户合法权益；并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题，积极配合有关部门调查处理。此次约谈源于韵达一个快递网点涉嫌违法售卖退件的问题。对此，4月3日，韵达快递相关负责人向澎湃新闻记者回应称，“等警方调查结果。”据澎湃新闻记者了解，当前市场上“快递盲盒”屡禁不止，还有各种套路。例如有直播间直接按斤批发售卖“快递盲盒”，并宣称售卖的是“有一定价值的、无人领取的快递”。也有商家打着“快递盲盒”的噱头，高价卖出几乎没有价值的厂商尾货或是“刷单件”。此前，澎湃新闻记者以加盟为由咨询过一位做快递盲盒生意的卖家，对方告诉记者，其直播间的快递盲盒不同于…

新华社北京4月3日电　题：快递新规施行满月效果如何？国家邮政局回应新华社记者戴小河新修订的《快递市场管理办法》于3月1日起正式施行，办法关于未经用户同意不得将快递送至驿站或快递柜等规定引发关注及热议。新规施行一个多月来，全国快递市场运行情况如何？邮政管理部门采取哪些措施保障消费者合法权益？按约投递的要求落实得怎么样？4月3日，国家邮政局市场监管司副司长边作栋接受新华社记者采访，回应社会关切。国家邮政局快递大数据平台监测数据显示，3月份全国日均快件投递量为4.42亿件，同比增长17.6%，行业运行畅通稳定。据第三方社会机构调查结果显示，3月份快递服务公众满意度为83.3分，同比上升3.3分。其中快递投递服务满意度为85.9分，同比上升1.8分；快递服务全程时限均值为52.59小时，同比缩短1.51小时，其中投递环节平均时限为2.91小时，同比缩短0.16小时；72小时妥投率为85%，同比提升0.63个百分点。…

作者 | 宋宇玲 张渝3月1日，新修订的《快递市场管理办法》（以下称新规）正式实施。最受关注的条款是，经营快递业务的企业未经用户同意不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站。核心争议是，派送的时间和人力成本增加，谁来为此买单？李福负责东莞部分区域的派送，他告诉南风窗，自己现在并没有按照新规严格执行，做到每一个快递都打电话确认。他表示，自己每天早上要先去收来自商家的一两千个件，然后再去派件，每天要派五六百个件，“如果每个放到驿站的件都要打电话的话，那肯定是做不到的”。快递分拣中心，快递物品堆积如山社交媒体上，对此款规定的讨论声音从未断绝，几乎一模一样的场景在6年前曾上演。2018年国务院公布《快递暂行条例》，其中第25条之处规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收，收…

新规之下，快递公司再也无法“隐身”3月1日，《快递市场管理办法》（以下简称“快递新规”）正式生效，其中第五十四条规定“未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件，抛扔快件、踩踏快件的行为，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款”引发热议，网友在各大社交媒体评论区各抒己见，吵成“一锅粥”。“怎么我的快递还是直接放在驿站？”有消费者反馈期待的送货上门没有实现，也有消费者表示，放在驿站或者快递柜取件时间可以自由支配，也能接受。而在链条的另一端，直面压力的是广大一线快递员，有的吐槽打电话客户不接，有的担心投诉和罚款，“30分钟送完的件现在要12小时”“快递员得知新规两天后离职”先后登上热搜。武汉东西湖区申通快递分拣中心堆积如山的快递包裹。图/ 中新社 王筝新规正式生效近半月，从所涉企业…

3月1日，快递新规实施，规定快递员不送货上门，最高罚3万。今天，是快递新规实施第11天。新规实施的效果怎么样？网上有评论称，让快递员送货上门是为了拉动实体经济，是真的吗？长期以来，快递员不打招呼直接就把包裹放到快递柜或驿站，广为消费者诟病，也是快递类消费者投诉的热点之一。为此，新修订的《快递市场管理办法》规定：未经用户同意代为确认收到快件的，未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的，抛扔快件、踩踏快件的，经营快递业务的企业存在这三种情形之一，将由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。10天过去了，效果怎么样？对于快递员来说，工作量大了，效率低了，也更累了。快递员每天的派单量都不低，一般都是两三百个。以前，大多数快件都会放在快递柜和驿站，需要上门的也就二三十个。快递柜现在，…

"你的快递还在柜子里吗？"近日，多地纷纷拆除丰巢快递柜的消息犹如平地惊雷，引发公众热议。原本旨在保护消费者权益的新规，却似乎在执行中变了味道，让消费者陷入两难境地。原来，未经用户同意投放快递的行为遭禁，初衷虽好，但随之而来的是快递末端服务的混乱与消费者便利性的受损。新规出台，快递柜大面积撤离近期，各地严格执行新的快递投递规定，禁止快递公司在未取得用户同意的情况下将快件投放至智能快件箱。此举本意在于规范快递服务流程，确保消费者权益不受侵犯。然而，这一规定在实施后，多地快递柜如丰巢等被迅速撤离，造成部分地区快递驿站不堪重负，快件堆积如山，甚至有驿站因运营压力大增面临关闭风险。行业调整，消费者买单？新规下，快递服务成本陡增，快递驿站业务受到影响，进而波及整个快递行业生态链。电商商家直言，随着快递费用上升，商品售价恐难幸免，最终这部分额外成本很可能转嫁…

3月1日起，最新修订的《快递市场管理办法》正式施行，明确要求快递企业不得未经用户同意，擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等末端服务设施。新规获得了不少消费者的支持，认为新规之前用户很难选择是否上门，只能默许快递员将货物放置快递柜或者菜鸟驿站。但也有一些基层快递员表示派单量减少，派送速度不如从前。红星新闻记者了解到，受影响最大是“通达系”(即圆通速递、中通快递、申通快递、韵达速递)，因派送价格费用较低，需要更大的送货量来平衡派送成本。▲快递员送件 据视觉中国如何解决最后一公里的派送矛盾?新规之下快递公司将如何应对？红星新闻记者近日采访了多位市民、快递员、快递公司以及网络平台方，共同寻求解决之道。目前“通达系”已有公司采取新动作，如使用智能语音及提供小程序选项前置等方式，提前让消费者选择配送方式，减少一线快递员的压力。——消费者——希望大件商品严格执行送件…

新修订的《快递市场管理办法》（以下简称“快递新规”）3月1日开始施行。仅几天，实施效果就引发社会广泛关注。其中，“经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施”的规定成为讨论的焦点。快递新规实施后，有快递员吐槽以前30分钟送完的快递，现在要花12小时，但收入只增了60元。相关话题登上微博热搜第一，引发网友讨论。快递新规实施引发网友广泛讨论新规发布后，有网友表示“早就盼着快递送货上门”。也有网友认为，打电话送货上门对快递员和收货人来说都不方便，真的很需要菜鸟驿站。还有网友据此提出，可以差异化派送。比如在网购时增加选项，自由选择送上门还是放驿站。还有网友担心快递涨价。更有网友指出，需要规范的是快递公司。狂奔的快递员：怕投诉量上升快递新规实施几天以来，不少快递员称工作量大幅增加，实际工作中面临着不…

3月1日起，新修订的《快递市场管理办法》实施。《办法》明确，未经用户同意，擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件，最高将处以3万元的罚款。新规实施后，能减少末端派送矛盾吗？快递员、消费者的感受如何？快递的“最后100米投递”还能如何更优化？青年报记者进行了调查。快递员：一天多打近200个电话工作时间增加近3小时“你好，你有个快递大概11点左右送到，家里有人吗？”3月2日上午10点30分左右，长宁区一家快递网点门口，快递员赵者虎骑车出门派送前给客户打起了电话。第一个客户没接，第二个客户拒接了，第三个客户总算接通，并表示家里有人可送件上门。“我每天平均送300多单，3月1日一天下来打了两三百个电话，比以前多打了将近200个电话。”赵者虎做快递员已经将近10年，在愚园路片区送件也有三四年，和不少客户都已比较熟悉，“都是老邻居，我电话打过去，人家还奇怪‘你打我电话干什么？’”根据最…

3月1日，新修订的《快递市场管理办法》施行。新规明确，经营快递业务的企业未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规，最高将处以3万元罚款。新规实施后，有快递员发视频吐槽，以前30分钟送完的快递，现在要从早上9点干到晚上9点，整整12个小时，但收入只增加了60元。还有中通快递小哥反映：打电话太多会被运营商封号，自己都被封过3次了，运营商说封5次这个号就废了。物流信息都留的这个电话，很耽误事。有时客户不接电话，或者我被标注为骚扰电话，就只能给客户放门口了。顺丰快递小哥表示，因为手机号是公司发的，对自己没影响。新规施行后，快递员叫苦不迭更有人直接离职这两天，“快递员得知新规两天后离职”话题也长期霸榜微博热搜第一位快递新规实施后，快递员叫苦不迭：“我觉得干不下去了，本身收入就不太稳定，经常被罚钱，这个新规出来之后，我感觉更难了，只好另谋出路…