导听犬想上车？安排

类别：资讯动态_热门资讯   时间：2023/12/19 14:12:21   点击：163   标签：旅客 阿姨 重点 客服 铁路 呼和浩特 铁路12306 工作人员 车站 进度

近日旅客邱阿姨牵着她的好伙伴导听犬十三在铁路无障碍乘车服务帮助下坐上了呼和浩特站开往清河站的动车小贴士什么是导听犬？导听犬又叫助听犬、导聋犬、导声犬。它和导盲犬类似，是一种经过特殊训练的残疾人辅助犬。它的作用就是当听障者的“小耳朵”，来帮助主人转达必要的信息。十三是一只经过专业训练持证上岗的导听犬根据相关规定可以跟随它服务的听障人士一道乘坐动车出行邱阿姨提前通过铁路12306客服电话进行了重点旅客预约中国铁路呼和浩特局集团有限公司呼和浩特站工作人员根据邱阿姨抵达的时间提前派车站值班员在进站口等待核验完导听犬工作证及宠物健康免疫证等相关证件后为邱阿姨一行提供优先进站、专区候车服务列车开始检票后车站工作人员通过绿色通道将邱阿姨和十三送到站台并与列车长进行交接确保邱阿姨和十三旅途舒适安全遇有问题能够及时得到帮助如何预约重点旅客服务？需要工作人员协助出行的旅客在乘…