香港服务业,如何才能“以礼相待”?

明天是“五一”黄金周的第一天,旅客们蓄势待发,即将踏上旅途。香港入境处预计,劳动节假期将会有590万人次经各口岸进出香港,各行业正摩拳擦掌准备迎接游客。香港,一个以包容和多元化而闻名的国际都市,购物天堂和美食之都等代名词深入人心。可近几年来,外界对香港服务业风评却有所下降。1今年3月,一篇标题为《香港为何变成“赶客之都”?》的评论文章,受到港媒大量转载。此外,内地一网民在社交媒体发布了一条自己在香港餐厅,因忘记拿单去前台结账而直接被骂“无脑”的经历,一时间将香港服务业再次推到风口浪尖。据此,《凤凰聚焦》节目组决定邀请在港读书的学生方宁,以普通食客视角来到位于佐敦的一家网红冰室,体验香港餐饮业的服务现状。节目组决定在点单时特意更改一些用餐要求,比如冷饮改为热饮等等,并增加与店员的互动,但店内人员的服务态度确实都有所欠缺。店员服务态度差、脾气暴躁、催促落单、着…

孩子理发138元,妈妈嫌太贵未付款就离去,是正确的维权姿势吗

极目新闻评论员 吴双建4月15日,一则“孩子理发138元妈妈嫌太贵只愿付24元,最终未付款离去”的视频引发关注。记者了解到,事发于4月13日,涉事理发店为青岛市城阳区一家中高档男士理发店。15日中午,城阳区市场监管局工作人员告诉记者,当日已到涉事理发店内检查,该店证照齐全,有明码标价,暂未发现有违法行为。店员也表示不会再追究款项,希望事态平息。(据4月15日极目新闻)相关视频截图因为理发后没收到钱,店方人员心情郁闷,便将视频发到了网上,结果登上了热搜。针对此事,有网友认为给孩子剪发138元太贵;也有网友认为,无论如何都不应该赖账。看到相关讨论后,市场监管部门去店内检查,回应网络舆论,在这里给他们的积极行动点赞。据报道,男孩知道理发的价格是138元,其母亲却表示不知道。店方建议按会员价88元结账,其母亲却只愿意给24元。双方谈不拢,母亲就走了。理发138元贵不贵先放一放,首先要看合不…

女子称买5块雪花酥花681元,当地已立案调查

近日,“5块雪花酥681元”一事流传社交网络,引发网友热议。记者梳理发现,事情的起因是湖北武汉一名女子反映,自己亲戚在江汉路步行街一家点心店里购买了5块雪花酥,结账时发现要付681元。女子表示,当时店员没有说清楚价格,亲戚以为5元一块就买了5块,没想到付款时竟然付了600多元。该女子表示,由于围观人数众多,店员最终给她的亲戚退了款。据了解,4月9日,武汉市江岸区市场监管局一元市场监管所已经前往现场调查。这名女子购买的雪花酥标价为12.8元/50g,即一斤128元,一千克256元。购物小票显示,这名女子一共买了2.662kg,总价681元。调查发现,店内商品确实是明码标价。不过,店员存在没有明确告知、提醒顾客计价方式、商品价值的问题。记者4月10日下午4时到涉事门店探访发现,该门店处于关门状态,卷帘门上写着“设备维修、暂停营业”。记者联系武汉市江岸区市场监管局,工作人员表示,目前已对该店进行立案…

人均3000的米其林,被中产吃成了“沙县小吃”

文/馍王最近,办公室的老G有些神出鬼没。就在同事们因为肯德基加收包装费、麦当劳穷鬼套餐涨价而心痛不已时,老G突然频繁出入北京人均1000元以上的米其林餐厅。大家揪着领子质问:“你怎么悄悄阶级跨越了?”老G的笑容却高深莫测:“学了我这套穷鬼吃法,所有米其林餐厅,你都能一百块钱拿下!”穷鬼吃法,“洗劫”高档餐厅说到穷鬼套餐,大家第一时间想到的,还是“M记”的12元随心配,或西少爷的18.75元的三件套。打工人,只需付出20块钱,既守住了“维持生命体征”的底线,还可以向上够一够“美味营养”的软性要求,实属稳中有进,锦上添花。可最近,外卖吃够了的打工人们,开始挑战自我了:他们把目标,悄悄转向了米其林餐厅。〓 图片来源:小红书账号@尚不来气新荣记,是中国大陆第一家获得米其林三星的中餐馆。新鲜的时令食材,配以至善至美的烹饪技艺。中餐界天花板,实至名归。但哪里有挑战,哪里就有勇者。当新…

广州“招工难”背后的湖北制衣人:每天工作超15小时,日薪500元不算高

海报新闻记者 文露漪 张一帆 报道近日,广州制衣厂遭遇“招工难”一事在网络引发热议,有老板称打出日薪500元的招牌仍招不到工人。而这个很多外行人看来的“高薪”,和实际的工作量相比,也许并不算高。广州市海珠区的康乐村、鹭江村被称为康鹭片区,这里的服装加工业全国领先,片区内有广州最大的纺织加工和服装批发市场。由于这里的制衣工人大多来自湖北,这里也被叫作“湖北村”。今年2月底,多家媒体报道广州制衣工厂的老板们在“湖北村”遭遇招工难,“500元一天都招不到人”,有网友表示对高薪招不到人的情况不理解。海报新闻记者询问了多位湖北籍的广州制衣工人,在他们看来,日薪500元和实际的工作量相比并不算高薪。制衣厂老板们带着样衣招工据了解,制衣工人工资一般根据造成的服装件数计算,老板招工时会拿着样衣给应聘者展示,单件加工工价按照难度从几毛钱到十几块不等。要想拿到500元的日薪,工人们最少得…

宜家的产品名,为什么都这么奇怪?

对于当代年轻人来说,逛宜家或许成了一个日渐熟练的休闲活动。进门根据地上的箭头标识一路往前,看见漂亮的桌面摆件拨弄两下,把一直心水的陶瓷餐盘放进篮子,结账前还不忘去餐厅买支冰淇淋……一套流程下来,体验感满满。要是逛累了,还能在展示区的沙发上休息一会儿。图源:《老友记》不过,你大概率没有注意到,你正懒散坐着的那套米黄色沙发,它有个奇怪的名字,叫利那斯(LINANÄS )。比利(BILLY)、赫沃姆(HÖVOLM)、索特纳斯(SOTENÄS)……没错,这不是哈利波特的魔法世界,而是一连串的宜家产品名。凡是宜家出品的家具,大到双人床,小到一根六钩衣帽架,各个都顶着这种稀奇古怪、让人摸不着头脑的烫嘴名字。光是听名字,就让人忍不住要问:宜家的产品名,为什么都这么奇怪?图源:图虫创意每件家具,都应该有个好名字事实上,宜家对于产品的命名并非随心所欲。那些看起来稀奇古…

6岁男孩独自洗澡产生219元搓背费,事件“神奇”在哪?

极目新闻评论员 吴双建1月2日,江苏的孙女士在网上发布视频称,元旦假期,她带着儿子和女儿在当地一家温泉广场洗浴,结账时,单独洗澡的6岁儿子竟然产生了“经典搓背套餐”219元,她和浴室沟通多次无果,最终交了全额费用才获准离开。1月3日上午11时39分,孙女士在网上发布消息称,感谢广大网友帮忙,已经成功维权,“退一赔三”达成和解。相关视频截图据报道,孙女士在发视频前,维权十分艰难。事发当天晚上,她和浴室多次沟通无果,交了全额费用才获准离开。同时,她留下了联系电话,希望商家能核实情况,退还费用。没想到,一直到2024年1月2日晚,温泉休闲广场都没有人联系她,孙女士这才决定在网上曝光此事。于是,神奇的事情发生了,她的视频发出后,马上就收到了商家的私信回复。1月3日,她到店和商家进行了沟通,找到了当时的工作人员,证实是工作人员的失误,把他人的消费错录到他们的手牌上。本来,这是商家在…

6岁男孩独自洗澡产生“经典搓背套餐”219元,商家回应

1月2日,江苏的孙女士在网发上发布视频称:2023年12月30日,她带着儿子和女儿在当地一家温泉广场洗浴。结账时,单独洗澡的6岁儿子竟然产生了“经典搓背套餐”219元。和浴室沟通多次无果,最终,她交了全额费用才获准离开。6岁男孩独自洗澡产生“经典搓背套餐”219元孙女士介绍,12月30日晚上,她带着儿子和女儿到南京大桥北路的桃叶渡温泉休闲广场洗浴。因儿子6岁了,不能进女浴室,她就让儿子自己拿着手牌进了男浴室。孙女士的两个孩子 视频截图当晚10时30分许,孙女士和孩子们洗完澡准备回家。买单时,孙女士发现,儿子的手牌上除了一个79元的儿童浴资,还有一个“经典搓背套餐”219元。“我当时就很纳闷,这么小的一个孩子,没有经过家长授权,是不应该有这个套餐的。”孙女士说,她最初想是不是浴室弄错了,就一直和前台沟通,对方一直让她等。等待期间,孙女士问儿子,有没有搓澡。当时孩子已被吓得不轻,脸憋得红…

女子遭冒名办银行卡流水超千万元,涉帮信罪被警方调查

近日,河北省石家庄市的崔女士向新黄河记者反映称,其2019年丢失的身份证被他人捡到后冒用,在邢台市内丘县农村信用合作联社办理一张银行卡,并参与电诈活动,4年间资金流水高达1000多万元。崔女士称自己因“帮信罪”被列入电诈黑名单,正常办理其他银行的存取款、转账等业务受到限制。“我本人没有到场办理储蓄卡,银行又是如何通过审核的?”崔女士带着疑问找到内丘县农村信用合作联社,却被农信社告知,未发现违规操作的情形,整个办卡流程合规。内丘县农村信用合作联社12月6日,新黄河记者致电内丘县农村信用合作联社了解相关情况,未获有效回应。记者随后从内丘县公安局获悉,警方正在查找冒名办卡者,案件正在调查中。中国银保监会邢台监管分局则表示,已派出工作人员进行调查核实。身份证被冒用办银行卡,致列入电诈黑名单崔女士告诉新黄河记者,今年8月份,她在医院为其婆婆拿药结账时,发现其名下一张农业银行…

不提供个人信息就不能扫码点餐,是否构成侵权

□ 本报记者   徐伟伦□ 本报通讯员 雷悦近年来,扫码点餐服务在餐饮行业迅速兴起普及,成为众多商家及消费者的选择。然而,有的餐厅却在“扫码”和“点餐”之间增加了一道程序:不关注微信公众号、不授权商家获取个人信息就不能进行点餐,这样的做法是否涉嫌侵权?近日,北京市第三中级人民法院对一起相关纠纷作出终审判决,认定商家在扫码点餐环节设置关注微信公众号、获得个人信息查询授权的前置程序,属于变相强制获取消费者个人信息的行为,构成侵权。2021年7月,孔某至某餐饮公司用餐时,通过手机扫码方式进行了点餐并结账,在这一过程中,孔某被注册为某餐饮公司的会员。孔某发现,按照商家设置的扫码点餐流程,必须先关注商家的微信公众号,并授权商家获取消费者的微信昵称、头像、地区、性别、手机号码等信息后,才能进行线上点餐,若不同意授权商家获取前述信息,则无法进行线上点餐。此外,孔某点餐后发…


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