买“加速包”可优先购票?铁路12306:从未授权第三方平台发售火车票

“五一”假期火车票已开售,一些第三方平台推出了付费抢票服务,售卖“加速包”等产品,声称可以优先购票。一些网友表示,第三方平台用技术把票抢走,再通过加速包的方式加价卖给用户。对此,铁路12306接受了记者的电话采访。针对网友关注,铁路12306回应,铁路部门一直致力于把总量有限的火车票公平公正便捷安全地提供给广大旅客。但是一些平台机构将“五一”火车票供需的矛盾作为赚钱“商机”,采用“抢票软件”等特殊手段,开展“抢票牟利”业务,严重扰乱购票秩序,对旅客个人信息保护和铁路12306系统安全带来风险,有些还严重损害了旅客切身利益。对此,铁路部门回应,将加强对代购、抢票、囤票等行为的实时监测识别,对异常行为采取直接拒绝请求等措施。铁路12306科创中心技术负责人杨立鹏表示,铁路部门采取一系列遏制措施,尽最大努力规范购票秩序,维护购票公平。建立了旅客身份信息与国家发证机关的联网核验机…

五一不调休,行不行

经济观察网 言咏/文 今年五一小长假我亲身体验了一把“抢票”的滋味:定好闹钟、在12306预填购票信息、等到临近放票的读秒环节紧盯着手机屏幕的“倒计时”……然而即便这样,放票时刻一到,所有车次都只剩候补链接,比“秒杀”还迅速,玩的就是心跳。我不是一个人在“战斗”。4月17日,五一小长假火车票正式开售的第一天。“12306票呢”冲上热搜。“开抢即候补”“1毫秒售罄”,这不是夸张的吐槽,而是现实的写照。有人对照着地图把备选城市的名字挨个输入12306的页面,当然,得到的还是“售罄”。稍微犹豫片刻,“候补”的字样就会变成灰色,这意味着你连候补的机会都失去了。这就是我们的长假体验,不仅不能精挑细选旅游目的地,就算是抱着“哪里能买到票就去哪里”的心态,也难以如愿。刷票只是一个开始,即便是幸运地买到票,旅途中还不得不承受溢价和人潮。值得与否,每个人的主观评价或许不一样,但可以肯定的是,…

律师:下铺乘客购买的就是下铺的使用权,有权利挂帘子、放衣服

近日,“阿姨吐槽年轻人下铺挂帘子不让人坐”引发热议。律师表示,座位或铺位使用权仅限于该购票乘客,在不影响他人正常休息使用的前提下,乘客有权利在购买的位置和空间内做合理使用,包括挂帘子、放衣服等。但如果挡住扶梯等公共设施,影响了上铺和中铺的正常使用,可能会损害其他乘客的合法利益。一般硬卧车厢有6个铺位,但床位边只有2个板凳座位,座位有限,中上铺乘客需求客观存在。也正是在这样背景下,“下铺能坐”长期以来被视为是合理的。如何提升卧铺车出行体验?律师建议,要加强车厢内的管理和服务,优化卧铺车厢的布局、设计等。

12306开票秒空,官方回应

海报新闻记者 田柳 北京报道4月16日,“五一”假期前一日即4月30日的车票正式发售。每逢小长假,火车票抢票的难度都大大提升。今日开票后,海报新闻记者注意到,有不少网友“抱怨”12306APP“开票即候补”“准备十分钟,抢票一秒空”。车票都去哪了?怎样才能买到车票?记者联系到北京铁路客户服务中心,工作人员解答了这些问题。“过路车放出来的车票确实没有全程车的票多。一般会先放出全程的车票,中间站会根据比例放票,所以票额较少。”工作人员告诉记者,全程票售不完的情况下,会在发车前24小时之内重新调整比例,再次放票。“可以尽早下单候补车票,目前候补上车票的几率还是比较大的。”工作人员提醒。此外,记者还注意到,铁路12306官方公众号中曾介绍了候补购票技巧。一是增加候补列车数,以北京至哈尔滨候补购票为例,候补一个车次,预估成功率为45%,候补五个车次,预估成功率为80%。二是在候补列车时,打…

一位台胞在大陆28年

厦门市湖里区兴隆社区聘请熊麒(左)为台胞社区主任助理。受访者供图熊麒参加中国共产党成立100周年庆祝大会。受访者供图熊麒帮助社区居民调解涉台纠纷。受访者供图口述:熊麒采访整理:中青报·中青网见习记者 裴思童作为一名生活在大陆的老台胞,熊麒有很多身份。他是大陆首位台胞社区主任助理、厦门市区两级政协委员、湖里区人民检察院涉台检察联络员、厦门市检察院听证员。1996年,熊麒从台湾来到大陆,他亲历大陆28年的社会变化,以下是他的讲述——1我是台湾外省人第二代,我的父母在大陆出生,带着很少的钱“逃难”到台湾。我从初中起便开始打工赚学费,20岁出头自己创业,从一张小办公桌开始一路走到现在。在台湾,我对大陆的认知并不多。直到1987年,台湾放开大陆探亲,随后的“汪辜会谈”让两岸关系有所好转,大陆的新闻逐渐在台湾多了起来。我的父亲也得以回乡,带回我们熊家16代族谱,那时我才知…

退票还要“死亡证明”?网友称“霸王又冷血”,大麦网最新回应

近日,一条“因爸爸去世去不了演唱会大麦网退票要提供死亡证明”的求助帖引发关注大麦网退票难的问题再度引发热议据报道,广东娟女士(化名)发帖求助,自己花980元购买了3月17日某歌手演唱会门票,因父亲突然去世到不了现场,申请退款时却遭遇重重波折。娟女士介绍,她的父亲在3月突然去世,大麦平台抢到的林俊杰杭州站门票是3月17日的,因为要专心为父亲处理身后事,再加上强实名制门票无法转卖,她便提前向大麦提出了退票申请。结果客服斩钉截铁地对她说:“退不了,直系亲属去世也不能退。”娟女士称,多次沟通下,大麦再次提出让她提交父亲已经去世的死亡证明,但又反悔“有这些证明资料也不能退……”她感到维权无力,最终决定将事情发布到社交平台求助网友。一波流量支持后,平台很快介入。多名消费者投诉退票机制被指“霸王又冷血”某投诉平台上,有网友在2023年12月1日发文“父亲车祸去世,要求大麦全额退款演…

退票还要“死亡证明”?网友称“霸王又冷血”,大麦网最新回应

近日,一条“因爸爸去世去不了演唱会大麦网退票要提供死亡证明”的求助帖引发关注大麦网退票难的问题再度引发热议据报道,广东娟女士(化名)发帖求助,自己花980元购买了3月17日某歌手演唱会门票,因父亲突然去世到不了现场,申请退款时却遭遇重重波折。娟女士介绍,她的父亲在3月突然去世,大麦平台抢到的林俊杰杭州站门票是3月17日的,因为要专心为父亲处理身后事,再加上强实名制门票无法转卖,她便提前向大麦提出了退票申请。结果客服斩钉截铁地对她说:“退不了,直系亲属去世也不能退。”娟女士称,多次沟通下,大麦再次提出让她提交父亲已经去世的死亡证明,但又反悔“有这些证明资料也不能退……”她感到维权无力,最终决定将事情发布到社交平台求助网友。一波流量支持后,平台很快介入。多名消费者投诉退票机制被指“霸王又冷血”某投诉平台上,有网友在2023年12月1日发文“父亲车祸去世,要求大麦全额退款演…

香港主办方公布梅西缺阵退款方案

阿根廷球星梅西上月缺阵香港表演赛,令买票入场观众大失所望,主办单位Tatler Asia其后宣布向球迷退回门票一半款项。主办方今日(18日)正式公布退款方案。Tatler Asia在官网公布,为通过官方渠道购买2024年2月4日“香港队对国际迈阿密CF”赛事门票的公众,提供50%退款的安排。门票手续费、其他费用或与比赛相关的费用,包括但不限于交通、住宿等费用,将不获退款。通过官方票务平台购买2024年2月4日比赛日门票的公众,将于2024年3月18日收到由票务平台发出的邮件通知至购票时所用的邮件地址。如未有收到邮件,请检查邮箱内的垃圾邮件。公众须于香港时间2024 年 4 月 12 日 23:59之前回复并接受 50% 门票退款的条款及细则。退款将在截止日期(2024 年 4 月 12 日)后的30天内进行处理。(总台记者 黄梓荧)

“部长通道”再开启!文旅、体育、国货…你关心的都在这儿

3月11日,十四届全国人大二次会议第三场“部长通道”开启。文化和旅游部部长孙业礼、海关总署署长俞建华、国家金融监督管理总局局长李云泽、国家体育总局局长高志丹、国家知识产权局局长申长雨接受了媒体采访。文化和旅游部部长孙业礼:“冰天雪地”正在变成“金山银山”文化和旅游部部长孙业礼介绍,去年入冬以来,黑龙江哈尔滨冰雪旅游火爆出圈,据当地的统计,从去年11月份到今年2月份,来黑龙江旅游的大概是1.2亿人次,旅游收入达到了1700亿元。哈尔滨的旅游火爆,也带动了整个东北旅游,“冰天雪地”正在变成“金山银山”。孙业礼表示,过去吃不愁、穿不愁,大家就觉得不错了。现在是吃不愁、穿不愁,还得有闲钱去旅游。文化和旅游、诗和远方,已经成为人民群众对美好生活向往的重要内容。针对大型文艺演出一票难求,甚至有黄牛倒票的现象,孙业礼表示已采取了一些硬性措施:实名购票,实名入场;要求所有大型文艺…

文旅部部长回应大型演出黄牛倒票现象

文化和旅游部部长孙业礼:“去年开始,大型演出逐步恢复,出现了‘一票难求’甚至是黄牛倒票的现象。对此,我们采取了一些硬性措施,限制黄牛倒票的空间。①实名购票、实名入场;②要求所有大型文艺演出的门票,公开销售比例不得少于85%。”“文旅发展与人民群众的需求还有差距。不怕提出问题,就怕发现不了问题。发现问题,也就明确了我们努力的方向。”


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