快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者提前选择派送方式
3月1日起,最新修订的《快递市场管理办法》正式施行,明确要求快递企业不得未经用户同意,擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等末端服务设施。新规获得了不少消费者的支持,认为新规之前用户很难选择是否上门,只能默许快递员将货物放置快递柜或者菜鸟驿站。但也有一些基层快递员表示派单量减少,派送速度不如从前。红星新闻记者了解到,受影响最大是“通达系”(即圆通速递、中通快递、申通快递、韵达速递),因派送价格费用较低,需要更大的送货量来平衡派送成本。▲快递员送件 据视觉中国如何解决最后一公里的派送矛盾?新规之下快递公司将如何应对?红星新闻记者近日采访了多位市民、快递员、快递公司以及网络平台方,共同寻求解决之道。目前“通达系”已有公司采取新动作,如使用智能语音及提供小程序选项前置等方式,提前让消费者选择配送方式,减少一线快递员的压力。——消费者——希望大件商品严格执行送件…